Réceptionniste de Nuit H/F Pôle Emploi
Strasbourg - 67 CDI- 12,08 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Un hôtel 4 étoiles situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour étoffer son équipe.
Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e).
Excellente présentation requise.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un processus d'enregistrement fluide.
- Effectuer les vérifications de nuit et assurer l'exactitude des transactions.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients pendant la nuit.
- Effectuer des tâches administratives, telle que la clôture quotidienne.
- Veiller à la sécurité des clients et des installations pendant la nuit.
- Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Préparation du buffet du PDJ
- Préparation des salles séminaires
Prise de poste immédiate.
Rémunération : à partir de 12.08€ par heure.
Avantages : Réductions tarifaires
Programmation :
Travail de nuit
Expérience :
Réception : 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
- Strasbourg - 67
- CDI
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