Chargé Assistance Logiciels H/F Fms Inclusive Interim - Fms 2I
Pau - 64 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise dans l'édition de logiciels :
1 Chargé.e Assistance Logiciels (H/F)
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, OETH, pension d'invalidité, attestation CPAM,.) en cours de validité.
Vos missions :
- Prendre en charge et diagnostiquer les demandes des clients par les différents canaux :
- Téléphone
- Mail
- Tchat
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes
- Rédiger les comptes-rendus de réalisation de supports clients
- Réaliser des opérations de prestations ponctuelles
- Respecter les procédures applicables à l'entreprise
Profil recherché :
- Débutant accepté
- Être motivé(e), curieux(se), autonome et rigoureux(se)
- Avoir un bon relationnel
- Avoir un état d'esprit constructif même lors de situations délicates
- Avoir un esprit logique et professionnel
- Assurer la satisfaction client
- Avoir un bon niveau de français écrit et oral (Indispensable)
Informations complémentaires :
- Localisation : Pau - 64000
- Démarrage dès que possible
- Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi
- Contrat : CDI
- Selon grille salariale
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse des besoins des clients, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques, BOETH en cours de validité
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Pau - 64
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé d'assistance
- Offre emploi Service
- Offre emploi Bayonne
- Offre emploi Orthez
- Offre emploi Biarritz
- Offre emploi Oloron-Sainte-Marie
- Offre emploi Hendaye
- Offre emploi Saint-Jean-de-Luz
- Offre emploi Anglet
- Offre emploi Cambo-les-Bains
- Offre emploi Hasparren
- Offre emploi Urrugne
- Offre emploi Baby sitter
- Offre emploi Aide à domicile
- Offre emploi Assistante maternelle
- Offre emploi Coiffeuse
- Offre emploi Nounou
- Entreprises Service
- Entreprises Chargé d'assistance
- Entreprises Pau
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Débutant
- Offre emploi Rqth
- Offre emploi Cdi Pau
- Offre emploi Fonction publique Pau
- Offre emploi Collectivités Pau
- Offre emploi Fonction publique territoriale Pau
- Offre emploi Francais Pau
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}