Assistant de Direction - Téléconseiller-Ère H/F CERP
Montpellier - 34 CDI- 2 328,72 - 2 562 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Entreprise
Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous oeuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.
En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès !
Poste :
En qualité d'Assistant (e) de Direction :
- Assurer la gestion de l'administration du personnel/Ressources Humaines (RH) : Contrôler les badgeages, établir les contrats de travail, gérer l'administratif sur le SIRH, gérer le suivi - des visites médicales et renseigner les collaborateurs(-trices) sur les divers aspects RH.
- Rédiger et transmettre les courriers et les supports de communication aux collaborateurs (-trices) et aux clients.
- Gérer la prise de rendez-vous clients pour le directeur de l'établissement.
- Gérer les créations clients dans le cadre des successions.
- Organiser et participer aux divers événements clients.
- Gérer les diverses organisations dans le cadre des réunions de travail : plateaux repas, réservations de salles.
- Assurer les commandes de fournitures pour l'établissement.
- Effectuer le suivi comptable de l'établissement en lien avec la direction comptable du Siège Social.
- Assurer la gestion du courrier.
En qualité de Téléconseiller(-ère) :
- Contacter les clients durant les plages horaires définies.
- Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur.
- Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix,.).
- Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client.
- Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier.
Profil
- De formation de niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine du secrétariat
- Une première expérience dans la gestion administrative
- Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
- Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone
- Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit.
- Vous appréciez la polyvalence
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Montpellier - 34
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