Floor Manager H/F Groupe SGM
Paris 4e - 75 CDI- 3 380 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Véritable lieu de vie et d'inspiration, le BHV MARAIS se positionne comme un "Beau Bazar de Passionnés", proposant une sélection créative et responsable alliant maison, décoration, bricolage, design, loisirs, mode, beauté et restauration.
Vous êtes passionné(e) par le développement des équipes, l'animation commerciale et la performance au quotidien ?
Nous avons un challenge pour vous !
Le BHV MARAIS recrute un Floor Manager (H/F) en CDI.
Le Floor Manager assure la gestion complète d'un étage ou d'un univers de vente. Il est garant de la performance économique, du pilotage des équipes, de la satisfaction client, de la gestion des stocks et de la qualité de service.
Véritable chef d'orchestre, il met en oeuvre les objectifs stratégiques et commerciaux fixés par la direction, tout en optimisant les ressources humaines, financières et matérielles de son périmètre.
Rattaché (e) au Directeur de Magasin, vos missions seront les suivantes :
1. Gestion humaine et managériale
- Encadrer et animer une équipe composée de manager des ventes et des vendeurs.
- Recruter, former, évaluer et accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle.
- Définir les plannings, anticiper les besoins en personnel selon les périodes d'affluence.
- Fédérer les équipes autour des objectifs communs, en instaurant une dynamique de performance et de coopération.
- Gérer les situations RH du quotidien (absences, conflits, entretiens, etc.).
2. Pilotage commercial et gestion de la performance
- Optimiser la rentabilité du périmètre dont il a la charge.
- Décliner la stratégie commerciale de l'enseigne au sein de son étage : offres, implantations, promotions.
- Suivre quotidiennement les KPI : chiffre d'affaires, marges, taux de conversion, panier moyen, démarque inconnue.
- Analyser les résultats, proposer des plans d'actions correctifs et assurer leur mise en oeuvre. Travailler en collaboration avec DOA.
- Garantir l'excellence de la relation client et la fidélisation à travers un parcours fluide, un conseil expert et une gestion efficace des réclamations.
- Travailler en transversalité avec toutes les directions du magasin.
3. Gestion budgétaire et administrative
- Élaborer et animer le budget de fonctionnement de l'étage.
- Optimiser les coûts opérationnels (main-d'oeuvre, consommables, maintenance).
- Participer aux réunions de pilotage du magasin et produire les reportings réguliers.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes comptables et des règles de sécurité.
4.Gestion opérationnelle du point de vente
- Superviser la mise en place des opérations commerciales et des temps forts du magasin.
- Garantir un merchandising conforme aux standards de l'enseigne.
- Gérer les flux de marchandises : réception, stockage, étiquetage, réassort, inventaires.
- Assurer la maintenance quotidienne des espaces de vente : propreté, sécurité, signalétique.
Le profil recherché
PROFIL
- Formation supérieure en commerce (Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire en univers magasin.
- Manager expérimenté(e), vous savez mobiliser des équipes pluridisciplinaires et faire grandir vos équipes dans une logique de performance collective.
- Vous êtes orienté(e) client, agile, rigoureux(se) et réactif(ve) et autonome.
- Vous avez un excellent sens du service, un leadership naturel et une forte culture du résultat.
Bienvenue chez Groupe SGM
Le Groupe SGM (11 centres commerciaux, 7 Galeries Lafayette, BHV) est devenu en quelques années un acteur incontournable du commerce en centre-ville grâce à l'acquisition, la rénovation et la redynamisation d'actifs commerciaux existants.
Groupe familial, SGM privilégie une approche entrepreneuriale, créative et audacieuse, et veut développer des relations de confiance avec ses partenaires, commerçants, grandes marques et acteurs locaux.
Il s'appuie sur une approche du commerce basée sur la proximité, la convivialité, l'adaptation de l'offre aux besoins locaux, les animations et les innovations commerciales, pour faire de ses sites de vrais lieux de vies
Infos complémentaires
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Un échange téléphonique avec Axelle, Chargée de recrutement.
- Un entretien de recrutement avec le Directeur du Magasin Rivoli.
- Un échange avec le Directeur Général du BHV et de la BU Magasins.
- Bienvenue au BHV MARAIS !
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :
- Meilleur quartier de Paris
- Environnement de travail dynamique
- Tickets restaurant
- Frais de transport remboursés à hauteur de 75%
- Tarifs avantageux en magasin (jusqu'à -25%)
- Un CSE attractif (parcs d'attractions, billets cinéma...)
- Paris 4e - 75
- CDI
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