Assistant ADV H/F Domino RH

Paris 4e - 75

Intérim

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

3 mois
Bac +3, Bac +4
Enseignement • Formation
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Missions :
- Réceptionner les appels entrants des prospects (étudiants/parents) qui souhaitent finaliser leur inscription
- Répondre à leurs questions : l'établissement - la prestation - autres questions diverses
- Rassurer et pousser à l'étape d'inscription (être tenace tout en délicatesse) - bon rapport temps d'appel et finalisation
- Les accompagner dans le process d'inscription digitalisé (données - signature - paiement acompte -validation des mensualités)
- Les suivre et relancer pour accélérer la finalisation de leur inscription selon les échanges
- Vérifier la complétude des dossiers avant transmission au pôle scolarité
- Echanges avec le pole scolarité et l'équipe pole commercial pour une bonne synergie et une bonne expérience client
- Gérer les cas particuliers avec les différents services

Le profil recherché

Formation Bac +3 minimum en commercial avec une expérience de 3 à 5 ans en relation client sédentaire
- Très à l'aise au téléphone (appels entrants et sortants)
- Sens commercial et sens du service (être bienveillant, attentionné avec le client premium)
- Orthographe niveau oral (catégorie client CSP++) - pas d'anglais
- Bonne ténacité et organisation à gérer plusieurs dossiers en cours
- Aisance sur des outils tels que CRM (Hubspot) et Excel
- Bon discours rassurant, facilitateur et « ferme » à la fois

L'entreprise

AS Emploi Paris, groupe Domino RH, recherche pour son client établissement d'enseignement supérieur privé acteur dans le domaine de la santé, 1 Assistant ADV H/F en intérim jusqu'à fin septembre pour travailler à Paris 75004 (renfort). Eventuelle possibilité de CDD/CDI à la suite.