Technicien Informatique & Innovation Digitale H/F Pôle Emploi
Paris 3e - 75 CDI- 28 000 - 32 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
1. Projets d'automatisation & amélioration des outils internes (IA & Applications métiers)
- Participer à l'identification et à la mise en oeuvre de cas d'usage concrets d'IA ou d'automatisation (no-code, scripts, outils IA générative.) - Être force de proposition sur l'amélioration des flux internes via l'automatisation intelligente
- Participer à la mise en oeuvre des évolutions fonctionnelles de l'ERP Odoo validées avec les équipes métiers - Documenter et fiabiliser les solutions mises en oeuvre
- Ce poste pourra évoluer vers un rôle d'accompagnement technique auprès de certains clients selon les opportunités
2. Support technique
Support client - Accompagner nos clients dans l'installation et l'activation de nos logiciels (niveau 1)
- Participer à l'automatisation par IA des procédures de support
Support IT interne - Assister les collaborateurs sur les outils bureautiques et l'écosystème IT (Postes de travail, Microsoft 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook.) - Assurer l'accompagnement des utilisateurs, le support fonctionnel sur l'ERP Odoo et le suivi des incidents en lien avec l'éditeur
Appui avant-vente - Assister ponctuellement l'équipe commerciale sur les aspects techniques liés à notre offre Logiciels, Formations & Accompagnement
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Paris 3e - 75
- CDI
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