Gestionnaire ADV H/F Pb Solutions
Dourdan - 91 CDI- 35 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
PB Solutions recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'aero-défense, situé à Dourdan (91), un(e) Gestionnaire ADV H/F/X dans le cadre d'une mission CDIC de 18 mois ;
Votre mission principale :
Assurer le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, de la commande à la livraison. Vous serez responsable du suivi administratif et financier d'un portefeuille de contrats internationaux (export), en lien avec l'ensemble des services internes.
Vos activités (ADV Neuf) :
- Réception et transmission des prévisions clients (forecast) au Demand Planner ; analyse des écarts.
- Contrôle de la conformité administrative et financière des commandes avant enregistrement (prix, conditions, transport, etc.).
- Organisation et suivi des revues de commandes.
- Coordination de l'exécution des contrats sur le moyen/long terme, en lien avec les équipes internes (commerce, production, achats, logistique).
- Suivi de la facturation export (incluant instruments comme le Credoc).
- Gestion des litiges clients et suivi des impayés avec la comptabilité.
- Reporting régulier de votre activité aux services concernés et au management.
- Contribution à la gestion des licences d'exportation et au contrôle des exportations.
- Rédaction de devis commerciaux via Salesforce.
- Suivi de la relation client au quotidien, gestion des réclamations administratives, participation aux revues d'encours et audits.
- Veille au respect des procédures internes, des obligations légales et fiscales.
Selon les sites (ADV Neuf) :
- Pilotage autonome des revues de contrat pour commandes complexes/projets.
- Suivi des jalons de paiement et des prévisions sur les projets R&D.
Vos activités (ADV SAV) :
- Traitement des devis de réparation à partir des rapports techniques.
- Contrôle et enregistrement des commandes SAV dans l'ERP.
- Suivi des réparations avec les ateliers (délais contractuels, TAT).
- Coordination entre client, SAV, commerce, transitaires, etc.
- Gestion des procédures douanières (admissions temporaires).
- Suivi des litiges et reporting SAV.
- Participation aux réunions hebdomadaires (revues d'encours, Top 15 SAV, audits).
Selon les sites (ADV SAV) :
- Ouverture des dossiers à réception du matériel client.
- Suivi de facturation et prévisions sur le périmètre SAV.
Profil recherché :
- Bac +5 Gestion de projet international ou commerce international
- Maîtrise des outils informatiques et du traitement de données en masse.
- Rigueur, sens de l'analyse, réactivité dans un environnement complexe.
- Bonne connaissance des flux commerciaux/export, incoterms, droit des contrats, comptabilité.
- Expérience avec les flux financiers internationaux (garanties, Credoc.).
- Compétences en réglementation douanière, logistique et contrôle export.
- Excellentes capacités de communication (oral/écrit), sens de l'organisation.
- Une expérience en encadrement est un plus.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Pb Solutions
PB Solutions est un cabinet de Prestation d'Ingénierie et de Recrutement basé à Romorantin-Lanthenay (41200).
- Dourdan - 91
- CDI
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