Technicien de Support Pédagogique H/F Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
Marcy-l'Étoile - 69 Fonctionnaire- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Activités principales :
1. [Estimation du temps : 40%] Assistance technique aux utilisateurs d'équipements pédagogiques numériques (visios, classes virtuelles, etc.), en salle ou à distance (agents, formateurs, intervenants et stagiaires) :
a. Diagnostiquer la nature des problèmes rencontrés, procéder à des interventions de premier niveau et/ou identifier les problématiques relevant plutôt du domaine informatique pour pouvoir rediriger les demandes vers le service informatique
b. Fournir un appui technique sur l'utilisation des équipements en salle (en coordination avec les équipes pédagogiques, le technicien audiovisuel et le service informatique)
c. Dépanner les problèmes de fonctionnement liés aux outils de visioconférence et de classes virtuelles
2. [Estimation du temps : 20%] Gestion et maintenance des équipements pédagogiques en coordination avec le technicien audiovisuel et le service informatique, selon le cas :
a. Contrôle hebdomadaire des équipements en salles (vidéoprojecteurs, micros, enceintes et caméras)
b. Contrôle des équipements en amont d'événements importants (nationaux ou internationaux)
3. [Estimation du temps :30%] Supports pédagogiques :
a. Participer à la mise en place de nouveaux matériels ou logiciels pédagogiques
b. Accompagner les équipes, formateurs et apprenants dans la prise en main des outils technologiques
c. Rédiger, en coordination avec le technicien audiovisuel et le collectif «Conception et innovation méthodes», des supports favorisant l'autonomie des utilisateurs aussi bien pour les équipements disponibles en salle que pour les outils de visioconférences et de classes virtuelles
4. [Estimation du temps : 10%] Assurer la suppléance du technicien audiovisuel pour l'installation et la gestion de système de visioconférence lors d'événements importants
Le profil recherché
CONNAISSANCES :
Maîtrise des systèmes informatiques, logiciels, matériels et réseaux
Connaissance des outils de visioconférences (Teams en particulier) et de classes virtuelles
SAVOIR FAIRE :
Diagnostic et résolution de problèmes techniques
Installation et configuration de matériel (casque, webcam...)
Rédaction de support
Formation des utilisateurs
Assistance utilisateur (sur site et en ligne)
Savoir requalifier une demande
SAVOIR ETRE :
Afficher la suite
Sens de l'écoute, patience
Aptitude à travailler en équipe
Pédagogie et capacité à vulgariser les aspects techniques
Gestion du stress
Capacité à rendre compte
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marcy-l'Étoile
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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