Assistante - Assistant en Unité de Contrôle H/F Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
Carcassonne - 11 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Profil recherché : adjoint administratif
Assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.
Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers.
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle
Activités liées à l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises
Groupe RIFSEEP 1
Le profil recherché
- Connaissances :
- Connaître les bases du droit du travail nécessaires à :
- L'orientation et l'information des usagers M
- La réalisation de contrôle de complétude des dossiers entrants. M
- Connaissance des méthodes et conditions d'intervention des agents de contrôle pour leur apporter un appui efficace M
- Connaître le cadre déontologique de l'Inspection du travail M
- Effectuer une recherche documentaire de premier niveau pour les agents de contrôle M
Afficher la suite
- Savoir-être :
- Échanger des informations au sein de l'unité de contrôle et avec les autres services de l'unité territoriale M
- Participer et contribuer aux réunions collectives M
- Accueillir et écouter M
- Identifier rapidement le problème posé M
- Rassurer M
- Gérer le temps consacré à l'interlocuteur M
- Gérer les situations conflictuelles M
- Planifier ses activités en établissant des priorités M
- Respecter les délais M
- Savoir-faire :
- - Qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle M
- Effectuer un contrôle de complétude de dossiers M
- Classer et tenir à jour des dossiers M
- Appliquer des procédures M
- Répondre à des situations d'urgence M
- Alimenter et exploiter le système d'information pour nourrir la base de connaissances sur les entreprises M
- Maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activités M
- Produire, mettre en forme et actualiser les tableaux de bord de l'unité de contrôle Internes ou administratifs M
- Rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers M
- Rédiger des comptes rendus et des notes M
- Utiliser les logiciels de la suite bureautique de Microsoft (Word, Excel, Power point) M
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureSalaire brut estimé
30 600 € / an 2 550 € / mois 16,81 € / heureEstimation haute
36 000 € / an 3 000 € / mois 19,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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