Agent Chargé du Renseignement en Droit du Travail et de l'Instruction du Suivi de Dossiers Administ. H/F Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
Saint-Denis - 974 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Renseigner le public sur le droit du travail :
- Assurer le renseignement des usagers sur la réglementation du travail selon l'organisation définie au sein du Pôle Travail
- Assurer un accueil physique, téléphonique, par courrier et par messagerie selon l'organisation définie au sein du Pôle Travail
- Rédiger des réponses écrites à destination des usagers
- Mettre à jour ses connaissances en matière de droit du travail
Assurer l'instruction de dossiers administratifs :
- Homologuer les ruptures conventionnelles
- Enregistrer les accords d'entreprises
- Autres tâches administratives
S'inscrire dans un système, en interne et en externe :
- Réorienter vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans le champ de compétence du service SCT-Renseignements
- Réorienter et signaler aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention
- Participer aux réunions internes du champ Travail et à des réunions externes d'information en collaboration avec le chef de service
Participer à la bonne marche du service et rendre compte :
- Renseigner l'observatoire départemental des renseignements (ODR) quotidiennement
- Élaborer des synthèses à partir des informations tirées de l'activité du service
- Rendre-compte à la hiérarchie
- Travailler en collectif
- Signaler les difficultés
Le profil recherché
Connaissances :
- Connaissance du droit du travail et des dispositions conventionnelles (Expert)
- Connaissance des politiques publiques et champs d'intervention du pôle Travail (Expert)
- Connaissance des missions de la DEETS (Maîtrise)
Savoir-être :
- Travailler en équipe (Maîtrise)
- Savoir réagir de façon adaptée face aux situations difficiles (agressivité, détresse...) (Maîtrise)
- Savoir être en relation avec l'usager, sens de l'écoute et du dialogue, appliquer les règles de déontologie spécifiques à l'emploi (Expert)
- Maîtrise de soi (Expert)
- Savoir représenter le service, porter les orientations du service en interne et en externe, les communiquer et les valoriser (Maîtrise)
Afficher la suite
Savoir-faire :
- Conduire un entretien : écouter, reformuler, clarifier (Expert)
- Apporter une réponse, un appui ou un conseil et l'expliquer (Expert)
- Contrôler l'application d'une règle et la faire appliquer (Maîtrise)
- Rédiger des documents, courriers, courriels, décisions (Maîtrise)
- Savoir utiliser les outils bureautiques mis à disposition et la messagerie professionnelle (Maîtrise)
- Saint-Denis - 974
- Fonctionnaire
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