Gestionnaire Administration des Ventes H/F European Camping Group
Montpellier - 34 CDI- 2 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d'emploi par an,
- Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Nous recrutons pour nos bureaux situés à Montpellier, un(e) Gestionnaire Administrations Des Ventes, en CDI à partir du 25/08/2025.
Tes missions sont les suivantes :
Gestion des dossiers de vente et de livraison - Accueil téléphonique, clients, conseillers, directeurs ;
- Gestion complète du dossier jusqu'à la livraison et aux levées de réserves ;
- Facturation ;
- Encaissement ;
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux ;
- Suivi et analyse de la satisfaction.
Contrôler la mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels :
- Stock ventes et locatifs, check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements ;
- Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative ;
- Gestion et actualisation, mise en ligne des documents contractuels.
Gérer le flux clients
- Traitement, qualification et quantification des appels, courriels et courriers ;
- Elaborer des tableaux de bord et de suivi ;
- Recevoir les clients au siège sur rendez-vous selon le besoin et le contexte.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Tu es diplôme(e) d'un Bac +2/3 (BTS NDRC, BTS MUC) ou licence Management Commercial et Relation Clients et a une expérience de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes.
Savoir-faire :
- Connaissance des techniques de facturation,
- Maîtrise de la bureautique (Pack Office),
- Capacité à gérer les priorités,
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Anglais souhaité.
Savoir-être :
- Diplomatie,
- Rigueur,
- Adaptabilité,
- Aisance relationnelle et rédactionnelle,
- Une grande capacité d'écoute,
- Esprit d'équipe,
- Sens de la négociation,
- Résistance au stress.
Compétences : Facturation, Anglais, Relation Client, Recouvrement, Administration des ventes
Bienvenue chez European Camping Group
Spécialisé dans l'hôtellerie de plein air, European Camping Group rassemble plus de 5 000 collaborateurs en haute saison et propose une offre haut de gamme inégalée d'une centaine de sites en propre (Marvilla Parks et Tohapi) et de 300 destinations partenaires (Homair, Eurocamp, Vacanceselect, Canvas Holidays, Roan) à travers toute l'Europe.
Specializing in outdoor holiday resorts, European Camping Group brings together more than 5,000 employees in high season and offers an unrivaled high-end offering of around a hundred own sites (Marvilla Parks and Tohapi) and 300 partner destinations (Homair, Eurocamp, Vacanceselect, Canvas Holidays, Roan) throughout Europe.
- Montpellier - 34
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