Poste Alternance pour un BTS Mco - Teleoperateur - Montpellier H/F IFAG Montpellier
Montpellier - 34 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'IFAG Ecole de Management & des Ressources Humaines Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'une de ses entreprises partenaires :
- Gérer les appels téléphoniques : recevoir, filtrer, renseigner, transcrire les messages, orienter l'interlocuteur dans le respect de la trame commerciale Clean House
- Assurer le bon accueil téléphonique et adapter son discours en fonction de l'interlocuteur et de son projet.
- Assurer l'écoute client et la reformulation des différents projets.
- Assurer le conseil et la médiation sur les appels entrants.
- Identifier les besoins de vos prospects
- Veiller au bon déroulement du closing par téléphone suivant les points de qualifications demandés.
- Présenter nos solutions
- Être l'ambassadeur de la marque
- Qualifier & renseigner votre fichier de prospection clients dans la CRM
- Mener des campagnes de « cold calling » par le biais de la plateforme AIR CALL et identifier vos cibles clients potentiels :
> Objectif d'appels à la journée : 150 appels par jour.
> Objectif de prise de rendez-vous hebdomadaire : 2 par jour
- Gérer et organiser le planning des commerciaux via Google Agenda
- Enregistrer et intégrer dans le planning les enregistrements audios de tous les rendez-vous.
- Réaliser le reporting des rendez-vous pris & statistiques des performances auprès de votre direction
- Confirmation des rendez-vous à J-1 et J-2 chaque jour.
Le profil recherché
Votre profil
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage.
- Dynamique et proactif.
- Esprit d'équipe, sens de l'organisation et rigueur.
Se former en alternance chez IFAG Montpellier
L'IFAG est une école de management et des ressources humaines présente dans 26 campus. Elle forme les apprenants qui souhaitent occuper une fonction de management et de direction.
L'Ecole de management propose des cursus de Bac à Bac +5.
En choisissant l'IFAG, vous optez pour une formation professionnalisante au plus près des métiers et des entreprises.
Le Campus HEP Montpellier, c'est un réel espace de vie, des salles climatisées, un espace de détente et de restauration. Un lieu de vie valorisant la joie de vivre après de nos étudiants, la proximité et l'accompagnement avec un nouveau Campus sur le quartier du Millénaire.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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- Alternance
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