Aller au contenu principal

Agent de Médiation en Protection de l'Enfance H/F de la Haute Garonne

Toulouse - 31
CDD
Résumé de l'offre
  • 2 190 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Agent de Médiation (H/F), pour intervenir auprès d'enfants et adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance.

Le rôle d'un Agent de Médiation (H/F) est de mener des actions de médiation afin de veiller et contribuer à la sécurité des usagers. Ses missions principales sont les suivantes :
- Planifier les modalités d'intervention au sein de la structure, en lien avec les équipes éducatives, les cadres, l'équipe du standard ;
- Assurer une présence physique dans les espaces identifiés ;
- Faire des rondes très régulièrement dans l'enceinte des bâtiments mais aussi sur les extérieurs de la propriété ;
- Vérifier les accès aux bâtiments ;
- Contrôler les allers et venues en vérifiant que tout le monde ait un barge ;
- Etablir ou rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes en conflit ;
- Ecouter, calmer la situation et trouver des solutions pour résoudre les tensions ;
- Empêcher la création des conflits en expliquant les règles de conduite à respecter ;
- Observer et rendre compte de ses missions (mise en place d'un cahier de liaison en attendant un ordinateur) ;

MODALITES RELATIVES AU POSTE :
- Dispositif d'accueil : Ensemble des dispositifs
- Fonction exercée : Agent de médiation
- Contrat : CDD de 1 à 3 mois, renouvelable
- Date de début de contrat : Immédiat
- Horaires : Temps plein, en horaires d'internat
08h00 - 16h00
14h00 -22h00
Week-ends : Week-ends : 1/3 week-end en 10h-22h
- Mobilité : Déplacement réguliers dans le cadre des missions ; Permis B obligatoire

Une complémentarité est donc recherchée avec plusieurs compétences relatives aux savoir-faire et savoir-être suivants :
Savoir-faire professionnels :
- Analyser la situation et les besoins de la personne ;
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte ;
- Organiser une médiation sociale ;
- Sensibiliser un public ;
- Accueillir, orienter des personnes ;

Qualités professionnelles attendues :
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Capacité d'écoute
Capacités relationnelles
Capacité à travailler en équipe et en réseau
Capacités d'autonomie et capacités à rendre compte
Sens de l'observation, de l'analyse et de synthèse
Capacité à gérer les imprévus
Bonne présentation
Rigueur professionnelle et sens de l'organisation
Soucieux de l'application des réglementations et des consignes
Disponibilité, réactivité
Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
Adapter son comportement à des situations critiques et imprévisibles

PROFIL RECHERCHE :

Formation :
Certification de qualification professionnelle (CQP)
Habilitation SSIAP 1
Diplôme d'agent de prévention et de sûreté
CAP, BEP, Bac Pro

Expérience :
- Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue
- Une expérience dans le domaine de la Protection de l'Enfance est vivement souhaitée

Les avantages proposés sont :
- Participation aux frais de transports en commun ou vélo ;
- Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie...) ;
- Primes diverses selon les conditions statuaires et contractuelles.

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille, Prévenir et résoudre les conflits, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...)

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Bienvenue chez de la Haute Garonne

Le CDEF31 est un établissement de la fonction publique hospitalière contribuant à la mission ASE (Aide Social à l'Enfance)
Il compte 236 places d'accueil réparties en services diversifiés où s'articulent de façon modulable accompagnement de l'enfant et soutien des parents (collectifs, familles d'accueil, appartements, interventions à domicile).
Il accueille les mineurs de 0 à 18 ans, les femmes enceintes et les parents avec un enfant de moins de 3 ans.

Agent de Médiation en Protection de l'Enfance H/F
de la Haute Garonne
  • Toulouse - 31
  • CDD
Publiée le 19/06/2025 - Réf : 193XTTL

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Tisséo Voyageurs recrutement
Tisséo Voyageurs recrutement
Toulouse - 31
CDI
2 500 € / mois
Voir l’offre
il y a 16 jours
Voir plus d'offres

Recherches similaires

Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Aide et contact
Nous suivre sur :