Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F Samsic Emploi Rhone Alpes Chambery
Aix-les-Bains - 73 Intérim- 11,88 - 15 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous proposons une opportunité motivante pour un poste de Chef de Réception (H/F/D) pour le compte de l'un de nos clients.
En tant que Chef de Réception, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients, du premier contact jusqu'à leur départ, tout en coordonnant l'équipe de réception.Votre objectif est d'assurer une expérience client irréprochable.
Les missions attendues du poste :
- Accueillir les clients et superviser leur arrivée et leur départ
- Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation des chambres
- Superviser, encadrer et animer l'équipe de réceptionnistes
- Assurer la facturation et la gestion du planning
- Répondre efficacement aux besoins et réclamations des clients
- Contrôler l'application des procédures internes et des standards de qualité
- Participer au recrutement et à la formation de l'équipe
Une expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie est exigée. La maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais fortement apprécié) est un atout.
Compétences attendues pour le poste :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Excellente présentation et relation client
- Capacité à manager, motiver et fédérer une équipe
- Réactivité, disponibilité et sang-froid en toutes circonstances
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière
- Sens des responsabilités et de l'initiative
- Esprit d'équipe et adaptabilité dans un univers en constante évolution
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Aix-les-Bains - 73
- Intérim
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