Agent d'Accueil - Médiatrice Sociale - Accès aux Droits H/F Aide aux Devoirs Animation des Moulins
Nice - 06 CDD- 1 350 - 1 380 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'association ADAM (Aide aux Devoirs Animation des Moulins) recherche un.e agent d'accueil / médiatrice sociale afin de renforcer son action de proximité en matière d'accès aux droits et aux services publics dans le quartier des Moulins à Nice.
Sous la responsabilité de la direction et en lien avec l'équipe de médiation sociale, vous serez le premier point de contact des habitant-es et jouerez un rôle essentiel d'écoute, d'information, d'accompagnement et d'orientation.
Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des usagers dans les locaux de l'association
- Écoute active et évaluation des besoins sociaux, administratifs et juridiques de premier niveau
- Information et orientation vers les services compétents (CAF, CPAM, préfecture, Pôle emploi, mairie, etc.)
- Aide à la constitution de dossiers administratifs : prestations sociales, retraite, logement, santé, impôts, etc.
- Soutien à la médiation sociale entre les usagers et les institutions
- Accompagnement individualisé pour les personnes éloignées du numérique ou en difficulté avec la langue française
- Participation aux actions collectives de sensibilisation (ateliers, permanences délocalisées, forums)
- Remontée des besoins du terrain et participation aux réunions d'équipe
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale, Concevoir des animations selon les types de publics, Orienter une personne vers des partenaires relais, Sensibiliser un public
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Nice - 06
- CDD
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