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Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Teletech International

Dijon - 21

CDD

Résumé de l'offre

11,88 € / heure
6 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

ATTENTION ! Cette offre d'emploi est diffusée pour des postes à pourvoir dès fin juin 2025. En postulant à cette offre, vous serez contactez par l'employeur qui organise une matinée de recrutement ce vendredi 20 juin 2025 à 10H30 Quai Nicolas Rollin 21000 DIJON dans les locaux du centre d'appels TELETECH INTERNATIONAL. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! Préparez vous à découvrir l'entreprise, rencontrez les équipes et participer à un entretien de courte durée avec 1 recruteur de l'entreprise.

*** Plusieurs postes à pourvoir en CDD de 6 mois à temps complet en qualité de Conseiller(-ère) Clientèle à distance (H/F) ***

Qui sommes-nous ?

Leader français, indépendant du "middle market" des centres de contact.Teletech a été créé en 1993 avec l'ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d'offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons !

Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s'articulent autour de trois pôles : l'Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.

Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l'ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.

Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l'ensemble du territoire. À ce jour, c'est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Et si c'était toi ?

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges, au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l'apprentissage d'un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus !

Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation de courte durée est assurée lors de ton intégration et financée avec France Travail pour faciliter ta prise de poste.
Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

En quoi consistera ton poste ?
Le poste est à pourvoir sur notre centre d'appel de Dijon, situé Quai Nicolas Rolin.
Nous recrutons des conseillers clientèle sur une prestation en émission d'appels.

Concrètement, tu seras amené(e) à :
- Emettre des appels depuis un fichier fourni par notre client dans le respect des procédures en vigueur

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrés, mis à disposition d'ordinateurs fixes et portables, cadre silencieux).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi, horaires de travail fixes (9h00 à 18h00), 0,5 jours de RTT par mois.
- Avantages CSE (chèques cadeaux, événements entreprise.).
- Tickets restaurant.
- Mutuelle entreprise.
- Remboursement de 60% du titre de transport.
- Rémunération : SMIC + primes

Notre petit plus ? En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge,

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques pédagogiques, Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F

Teletech International

Dijon - 21
CDD

Publiée le 19/06/2025 - Réf : 194BWRM

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