Chargé d'Accueil H/F Totout Arts
Les Angles - 30 CDI- 1 500 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le/la Chargé(e) d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, de gérer les tâches administratives et de contribuer à la vie sociale du Centre Culturel et Social Tôtout'Arts.
Activités principales
- Accueil physique et téléphonique des habitants, adhérents, partenaires et bénévoles.
- Information, orientation et accompagnement des publics vers les différents services et activités.
- Gestion du secrétariat : traitement du courrier, saisie, classement et archivage des documents.
- Inscription et mise à jour des fichiers usagers (présences, statistiques).
- Planification et suivi des réservations des salles et équipements.
- Interface entre les équipes internes et les partenaires institutionnels.
- Participation à l'organisation logistique des événements et animations (mise en place, inscriptions, accueil du public).
- Support à la communication : diffusion des informations du centre par mail, mise à jour des plannings, collaborations aux supports (flyers, affiches).
- Gestion des fournitures et suivi du matériel de bureau.
Profil recherché
- Formation : Diplôme de niveau Bac à Bac +2 (Secrétariat, assistance de direction, gestion administrative ou équivalent).
- Expérience : Expérience souhaitée en secrétariat, accueil ou administration dans le secteur social ou associatif.
Savoirs (Connaissances requises)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Brevo, Canva, Gmail).
- Connaissance des dispositifs sociaux et associatifs locaux (CAF, services sociaux, services dédiés).
- Compréhension des procédures administratives et comptables de base.
- Connaissance du fonctionnement d'un centre social et de ses missions.
Savoirs-faire (Compétences techniques)
- Accueil du public et gestion des relations interpersonnelles.
- Rédaction de courriers, compte-rendus et saisie de données.
- Classement et archivage de documents administratifs.
- Organisation et suivi de plannings de réservation d'espaces.
- Utilisation et mise à jour de bases de données et de fichiers usagers à partir d'un logiciel dédié.
Savoirs-être (Qualités relationnelles)
- Sens de l'accueil, empathie et écoute active.
- Rigueur, organisation et gestion des priorités.
- Discrétion, confidentialité et respect de la vie privée des usagers.
- Esprit d'équipe, adaptabilité et sens du service public.
- Excellente communication orale et écrite.
Conditions d'exercice
- Prise de poste : 18 août 2025.
- Contrat : CDI (temps partiel) - 28 heures hebdomadaires.
- Lieu de travail : Siège à Les Angles, déplacements occasionnels sur Villeneuve-lès-Avignon, Pujaut, Saze, Sauveterre, Rochefort-du-Gard.
- Rémunération : Selon la Convention Collective Nationale des acteurs du lien social et familial (ALISFA) - Avantages : Mutuelle.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Garantir un suivi administratif, Maintenir une communication claire et professionnelle
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Les Angles - 30
- CDI
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