Agent d'Accueil H/F Distribution Services Industriels
Colomiers - 31 CDD- 1 875 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
*** A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ***
Missions :
- Accueil/Standard
- Ouverture/Fermeture du standard
- Gestion/Retransmission des appels
- Traitement des appels simples/multiples
- Prise et transfert de messages
- Accueil des délégations étrangères
- Arrivée/Départ d'un visiteur
- Gestion des mails/courriers
- Gestion de la boite mail générique Accueil
- Traitement des recommandés entrants et sortant
- Traitement du courrier classique entrant
- Info pratique machine à affranchir
- Distribution du courrier et des colis
- Formation des collaborateurs
Horaires : L-J 9h-12h30 14h-17h45 V 9h-12h30 13h30-16h 35h hebdo
Risques et contraintes : Travail sur écran Gestion su stress
Profil :
Savoir-faire (Compétences requises) :
- Maîtrise des formulations téléphoniques
- Gestion d'un standard téléphonique
- Connaissance des modalités d'accueil et techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion des conflits
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook.)
- Maîtrise de l'environnement informatique
- Anglais courant (niveau professionnel)
Savoir-être :
Rigueur
Organisation
Autonomie
Sens du contact
Sens du service
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur le même poste
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Anglais courant, Maîtrise de l'environnement informatique, Gestion d'un standard téléphonique
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autre imprimerie (labeur)
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Distribution Services Industriels
DSI, entreprise de service multi-activités avec plus de 120 métiers différents.
Nos métiers ? Venez les découvrir sur notre site internet. Nous sommes aussi présents dans plusieurs régions.
Sa particularité ? C'est une entreprise adaptée qui emploie près de 80% de personnes en situation de handicap.
Son objectif ? Intégrer des profils éloignés de l'emploi, leur offrir un accompagnement socioprofessionnel pour leur permettre une montée en compétence et un épanouissement au travail.
- Colomiers - 31
- CDD
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