Chargé de Clientèle Tourisme Avant Départ - CDD H/F KARAVEL GROUPE
Toulouse - 31 CDD- 1 835 € / mois
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Avant Départ et Pendant Voyage, vous rejoignez une équipe de chargés de clientèle Avant Départ.
Vos missions principales :
- Gestion et Administration des dossiers B2B rencontrant des modifications avant le départ en voyage des clients : régulations aériennes (vols modifiés, annulés...) ou terrestres (relogement, modification de prestations...).
- Echanges par mail (solution de ticketing) et par téléphone avec les agences de voyages.
- Modification technique des dossiers sur l'outil interne (AS400).
Profil :
Issu/e d'une formation de Bac +2 à +5, vous maîtrisez les outils du Pack Office.
Expérience du tourisme souhaitée (études et/ou expérience).
Aptitudes :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Force de conviction, capacité à prendre et passer des appels téléphoniques, maîtrise de soi
- Bon relationnel / Capacité à travailler en équipe
- Réactivité
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 1835 Euros Brut / Mois
CDD à pourvoir du 1er Août jusqu'au 31 Décembre 2025.
Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
L'adresse du poste
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Bienvenue chez KARAVEL GROUPE
Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de + 160 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
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