Chargé d'Accueil et d'Information H/F Ministère de l’Intérieur
Cherbourg-en-Cotentin - 50 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP : Groupe 1
Vos activités principales :
- Assurer et orienter l'accueil physique des plaignants et des personnes se présentant au service.
- Assurer le suivi des contrôles judiciaire.
- Aider à compléter les déclarations de perte ou vol de permis de conduire, de carte d'identité, de passeport et/ou de titre de séjour.
- Rédiger et transmettre les «soit transmis» Préfecture ou CERT en cas de perte ou vol de permis de conduire, de carte d'identité, de passeport et/ou de titre de séjour.
- Présenter le dispositif des PPEL aux victimes et les inviter à l'utiliser.
- Saisir le groupe plainte en cas de plainte ne pouvant être traitée par PPEL
- Saisir le service compétant en cas de plainte spécifique
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Assure l'accueil physique du public et oriente les usagers vers le service compétent.
Explique les procédures aux usagers et les aides dans la rédaction des imprimés.
Composition et effectifs du service :
2 agents de catégorie C
Liaisons hiérarchiques :
Chef de service ou son adjoint
Chef SDSP
Liaisons fonctionnelles :
Préfectures - Sous-Préfectures - CERT
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques :
Connaître les techniques d'accueil - niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences juridiques - niveau maîtrise - à aquérir
Savoir-faire :
Savoir analyser - niveau pratique - requis
Savoir gérer les conflits - niveau maîtrise - à aquérir
Savoir s'organiser - niveau pratique - requis
Avoir l'esprit de synthèse - niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation - niveau maîtrise -requis
Savoir-être :
savoir accueillir - niveau pratique - requis
Faire preuve de rigueur de méthode - niveau pratique -requis
savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis
Savoir s'adapter -niveau pratique -requis
Être réactif dans un contexte de crise - niveau maîtrise -à acquérir
Vos perspectives :
Accéder au grade supérieur
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2025
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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