Aller au contenu principal

Technicien ou Technicienne Informatique - Roannais Agglomeration H/F Fonction publique Territoriale

Roanne - 42
Fonctionnaire
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Technicien ou technicienne informatique

Catégorie B- Technicien principal de 1ère classe

Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle
(Article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique)

Carrefour stratégique au c½ur de la région Auvergne Rhône-Alpes, à la croisée des départements du Rhône, de l'Allier et de la Saône-et-Loire, le Roannais est un territoire où il fait bon vivre. À l'image de sa ville centre, Roanne, le territoire a su trouver son équilibre, en mêlant les atouts de la vie à la campagne et le dynamisme urbain. La qualité de vie et le niveau de services défendus par la Communauté d'agglomération bénéficient aujourd'hui aux 100 000 habitants des 40 communes membres.

REJOIGNEZ-NOUS !

VOS MISSIONS

1/ Technique (90%)

* Réceptionner et enregistrer toutes les sollicitations des utilisateurs
* Fournir un premier niveau de résolution
* Gérer le processus de résolution des incidents et suivre les incidents de leur appréciation initiale jusqu'à leur résolution finale
* Restaurer aussi vite que possible les services dédiés aux utilisateurs avec le minimum d'impact sur les activités métier de l'entreprise
* Garantir la satisfaction des utilisateurs en fournissant un service orienté clients
* Ecrire ou mettre à jour les procédures de résolution.
2/ Suivi administratif et financier : demande de devis, bons de commande, suivi des livraisons, de la facturation des pièces détachées ou équipements commandés dans le cadre des missions.
3/ Gestion du parc : tenir à jour la base de données des équipements informatiques et téléphonie mobile (hors serveurs et équipements réseaux) et participer aux inventaires.

BON À SAVOIR

Poste à pourvoir impérativement le 1er septembre 2025

Horaires
* 38 heures hebdomadaires

Rémunération : Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire + Prime de fin d'année

Avantages
* Formations pour renforcer vos compétences
* Horaires ouvrant droits à des RTT
* Carte ticket restaurant
* Participations à la mutuelle santé sur contrat labellisé et à la mutuelle prévoyance
* Participation aux frais de garde d'enfants
* CNAS (Comité National d'Action Sociale)
* Adhésion possible à l'amicale du personnel

Lieu d'exercice : Numériparc, 27 rue Lucien Langénieux, 42300 Roanne

Le profil recherché

VOS ATOUTS

Les indispensables

* Expérience exigée d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans la fonction publique
* Expérience exigée d'au moins 3 ans sur l'environnement Office365 dont Teams, SharePoint, Office et les centres d'administration Entra, ExchangeOnLine et Intune
* Expérience en rédaction et mise à jour de procédures
* Permis B exigé pour se rendre sur sites

Connaissances et compétences

* Connaissance de la démarche ITIL
* Utilisation des outils de diagnostic
* Maîtrise des applications utilisées dans les différents services
* Adaptation au changement de technologie des outils
* Connaissance de l'architecture et du fonctionnement des réseaux
* Bonne connaissance de l'environnement du poste de travail
* Maîtrise de l'anglais technique
* Vulgarisation du vocabulaire informatique auprès des utilisateurs et appétence pour la formation
* Détection des incidents informatiques
* Assistance des utilisateurs dans le cadre de changements ou d'optimisation de l'exploitation informatique
* Optimisation de son temps, des interventions et des déplacements

Qualités
* Gestion du stress et des urgences
* Sens de l'écoute des utilisateurs et bienveillance dans toutes les situations
* Aisance au travail en équipe
* Autonomie, sens de l'organisation et rigueur

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Roanne

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heure

Salaire brut estimé

26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heure

Estimation haute

28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Technicien ou Technicienne Informatique - Roannais Agglomeration H/F
Fonction publique Territoriale
  • Roanne - 42
  • Fonctionnaire
Publiée le 19/06/2025 - Réf : O042250617001138

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Voir plus d'offres

Recherches similaires

Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Aide et contact
Nous suivre sur :