Technicien Support Informatique Bilingue Anglais H/F FMS2i
Saint-Geours-de-Maremne - 40 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
Détail du poste
En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1/2 spécialisé en support applicatif Procurement/Corporate, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats et corporate.
- Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
- Prendre en charge les appels et répondre aux tickets écrits en anglais et en français (et éventuellement espagnol).
- Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées.
- Suivre le traitement des demandes via un logiciel de suivi des tickets (ServiceNow serait un plus).
- Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service.
Informations complémentaires
- Localisation : St Geours de Maremne 40230 ou Idron 64320
- Horaires : du lundi au vendredi
- Démarrage : dès que possible
- Contrat : CDI
- Taux horaire brut : selon compétences
Avantages
Rattachement à la convention Collective Nationale Syntec
Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
CSE à compter de l'embauche
Partenariat avec la plateforme Blabacar Daily
Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
Le profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent.
Langues : Anglais (C1 min).
Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée.
Compétences :
- Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée.
- Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels.
- Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues.
- Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables.
- Des facultés en espagnol (niveau B2 min) seront un avantage pour votre candidature.
- Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Geours-de-Maremne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
24 800 € / an 2 067 € / mois 13,63 € / heureEstimation haute
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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