Responsable Exploitation H/F PROMAN

Détail du poste

Proman Guadeloupe recherche un RESPONSABLE EXPLOITATION

La/Le Responsable d'Exploitation est la/le garant(e) de l'application du concept commercial du groupe au sein des magasins de son périmètre. Il/elle assure un rôle de coordinateur opérationnel, en appui aux responsables de magasin, tant sur le plan commercial que managérial, organisationnel et réglementaire.
Il/elle veille à la bonne exécution des standards, à la performance commerciale, à la sécurité des biens et des personnes, et à la qualité des interfaces entre les points de vente, les services internes et les prestataires externes.
Un reporting régulier auprès de la Direction est attendu.

Zone d'intervention : Multi-sites (ensemble ou partie du réseau de magasins)
- Mobilité : Déplacements fréquents sur les différents points de vente (permis B indispensable)
- Amplitude horaire : Flexibilité attendue (interventions possibles tôt le matin ou tard le soir selon les besoins terrain)
- Autonomie : Forte autonomie dans la gestion de l'activité et la priorisation des missions, dans le respect de la stratégie du groupe
- Interface transverse : Interagit avec les services achats, RH, comptabilité, logistique, sécurité, maintenance, etc.
- Environnement de travail : Terrain majoritairement, avec une partie administrative/reporting à distance ou au siège

MISSIONS PRINCIPALES :
- Piloter la performance commerciale des magasins de son secteur
- Garantir l'application des concepts commerciaux (merchandising, implantation, assortiments) et assurer
la conformité aux procédures internes et aux normes réglementaires.
- Accompagner et encadrer les équipes sur le terrain.
- Superviser la gestion opérationnelle.
- Assurer la coordination transverse avec les services internes et les prestataires externes, et représenter
la Direction Générale auprès des magasins

MISSIONS PERMANENTES

Développement et projets magasins
- Participer à l'élaboration et au suivi du rétroplanning des chantiers, de la construction jusqu'à l'ouverture
des points de vente.
- Coordonner les projets de création, de remodeling ou de modifications des magasins.
- Suivre la mise en place des plans de vente et des implantations (agencement et produits).
- Adapter les implantations selon la zone de chalandise.
- Travailler en collaboration avec la direction pour la sélection de nouveaux produits et gammes.

Animation commerciale et performance
- Visiter régulièrement les magasins pour contrôler l'aspect général et les points fixes, et transmettre un
rapport mensuel.
- Contrôler la bonne application des concepts (référencements, assortiments, signalétique,
planogrammes).
- Proposer et mettre en place des plans d'action personnalisés avec les équipes pour améliorer les
résultats commerciaux.
- Suivre les résultats (CA, marge, rotations, ruptures), réaliser les tableaux de bord et assurer le reporting.
- Proposer un plan de communication commerciale annuel et en suivre l'exécution sur le terrain.
- Assurer une veille concurrentielle active.
Merchandising et expérience client
- Garantir l'uniformisation des implantations sur l'ensemble du réseau.
- Optimiser la lisibilité de l'offre en magasin pour faciliter le choix du client.
- Garantir la bonne mise en place des ILV/PLV et de la signalétique.
- Améliorer la productivité des équipes à travers des implantations fonctionnelles.
- Accroître la rentabilité à travers une meilleure gestion de la démarque et du taux de marge.

Accompagnement et management des équipes
- Participer au recrutement et à l'intégration du personnel.
- Former, diriger et conseiller les responsables de magasin et les collaborateurs.
- Animer, motiver, valoriser les équipes (et sanctionner si nécessaire).
- Participer aux entretiens annuels et à l'animation de réunions.
- Être l'interface entre les équipes terrain et les services supports.
- S'assurer du respect des règles internes et de la législation en vigueur.

Gestion, sécurité et conformité
- Proposer les objectifs de chiffre d'affaires et de marge par magasin.
- Contrôler le respect des objectifs, suivre les budgets d'achat et la gestion des stocks.
- Organiser les inventaires dans le respect des procédures.
- Veiller à l'application des règles de sécurité (allées, issues de secours, matériel).
- Être l'interlocuteur des prestataires sécurité en cas d'incident.
- Participer activement à la lutte contre la démarque.
- Veiller à l'application des procédures internes de fonctionnement

POSTE BASE :AUX ABYMES AVEC DEPLACEMENTS SUR LES MAGASINS

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Bac +3 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Commerce / Distribution (type Licence Pro Commerce, Bachelor, Master Management Commercial,
ESC...)
- Gestion / Management opérationnel
- Logistique ou supply chain (en complément)

Expérience professionnelle :
- Minimum 5 à 7 ans dans le commerce de détail, dont une partie en management de point de vente ou
en animation réseau

Savoirs :
- Connaissances techniques dans le domaine du bricolage (outillage, matériaux, peinture,
électricité, etc.).
- Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques (caisse, logiciels de gestion).

Savoir-faire :
- Capacité à écouter et à analyser les besoins des clients.
- Argumentation claire et adaptée.
- Organisation et rigueur dans la gestion du rayon et des stocks.
- Capacité à manipuler des charges légères à moyennes.

Savoir-être :
- Dynamisme et sens du service client.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Polyvalence et adaptabilité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.