Teleconseiller H/F Supplay
Châteaugiron - 35 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 13 € / heure
- 1 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Supplay Rennes Tertiaire & Cadres recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller H/F.
Notre client spécialisé dans le domaine de la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance de solutions d'automatisme pour les accès, notamment les portes automatiques et situé à Chateaugiron 35 recherche son nouveau collaborateur.
Vos missions principales :
- Réceptionner les appels entrants via une ligne dédiée aux demandes d'intervention technique.
- Identifier le client et recueillir les informations pour créer un ticket (site concerné, équipement, motif de l'appel, niveau d'urgence, code panne, etc.).
- Informer les clients des tarifs de main-d'oeuvre et de déplacement en cas d'intervention en régie, par e-mail ou fax.
- Transmettre les demandes d'intervention aux techniciens via un logiciel interne.
- Assurer un premier niveau de diagnostic ou de dépannage.
- Apporter une réponse rassurante et professionnelle aux clients.
Conditions de travail :
Horaires : 8h-19h du Lundi au vendredi (amplitude du call center) - 1 samedi travaillé par mois 8h30-16h30
Taux horaire : 12,52 EUR + 10% IFM +10% CP + TR
Temps de travail : 35 heure
Type de contrat : 2 à 3 mois d'intérim
Travailler chez SUPPLAY, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- CSE (à partir de la première heure payée)
- Compte Epargne Temps (à partir de la première heure payée)
- Signature électronique dès le 1er contrat
- Bulletins de salaires dématérialisés
- Participation aux bénéfices (à partir de 450h d'ancienneté)
- 2 cadeaux par an (selon le nombre d'heure d'ancienneté)
- FASTT : aide au logement, garde d'enfant, complémentaire santé et bien d'autres avantages !
Le poste est à pourvoir dès le 1er juillet.
Le profil recherché
Vous avez de l'expérience en conseil client et/ou téléconseil, vous êtes rigoureux, à l'aise au téléphone et savez gérer le stress ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d'une équipe dynamique !
L'entreprise
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
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