Responsable Technique Réseaux et Télécoms H/F The Best of Human

Détail du poste

Vos missions
Rattaché(e) à la direction technique et basé(e) sur site client, vous êtes le référent opérationnel d'une équipe de 4 techniciens et garant de la qualité des interventions :
- Encadrement quotidien : gestion des plannings, congés, briefings techniques
- Support terrain actif : renfort technique sur les installations et dépannages complexes
- Coordination client : interface principale avec les équipes techniques et interlocuteurs du site
- Suivi opérationnel : contrôle qualité, reporting, mises à jour des procédures
- Veille et amélioration continue des pratiques et de l'organisation de l'équipe

Profil :
Profil recherché

- Formation en réseaux, télécoms, électrotechnique ou systèmes courants faibles (Bac à Bac +2/3)
- Solide expérience technique terrain, en environnement IP, courant faible, IPBX, Wi-Fi, vidéosurveillance, etc.
- Expérience managériale réussie d'au moins 2 ans en encadrement d'équipes techniques
- Sens du service client développé, posture proactive, fiabilité et communication claire
- Permis B indispensable - mobilité sur plusieurs sites d'un même périmètre