Responsable Centre Relation Client H/F LM5P - Le Mouton à 5 Pattes
Vienne - 38 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 49 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Pourquoi rejoindre cette bergerie :
Parce que le service client n'est pas vu comme un centre de coût... mais comme un véritable levier de fidélisation et de croissance.
Vous y trouverez un environnement stimulant, des équipes engagées et des projets structurants à porter.
MISSIONS :
1. Management & leadership
- Encadrer, animer et faire grandir une équipe de téléconseillers et de managers intermédiaires
- Développer les compétences de chacun avec bienveillance et exigence
2. Pilotage commercial & animation
- Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux (upsell, satisfaction...)
- Mettre en place des rituels d'animation efficaces pour créer une dynamique collective
3. Relation client & satisfaction
- Assurer un service premium à une clientèle professionnelle
- Gérer les réclamations avec réactivité et un vrai sens du client
- Instaurer une relation de confiance durable
4. Performance & amélioration continue
- Déployer des outils de pilotage (KPI, reporting)
- Analyser les résultats, proposer et mettre en oeuvre des plans d'action
- Être moteur de l'amélioration continue du centre
5. Collaboration transverse & projets
- Travailler étroitement avec les équipes commerciales, digitales, IT, logistiques...
- Contribuer aux projets stratégiques de transformation
- Être force de proposition dans l'évolution du CRC
Le profil recherché
Voici les 5 pattes que nous recherchons sur ce poste :
- Formation supérieure en commerce, gestion ou relation client
- Expérience significative en management d'équipe dans un CRC ou un service client BtoB
- Idéalement dans le secteur agroalimentaire ou distribution
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et excellente communication
- Capacité à fédérer, animer, challenger
Ce que l'on vous propose
- Rémunération fixe : 40 à 45 K€ brut annuel, selon profil
- Voiture de fonction
- Primes + intéressement + participation
- Possibilité d'évolution dans un groupe structuré
Et la suite du process de recrutement ?
Un entretien ensemble, puis 2 entretiens avec mon client.
Vous pensez être le mouton à 5 pattes que nous recherchons !? Alors n'hésitez pas à postuler !!!
Contact : Romain Le Levé
INDSP
L'entreprise
LM5P, Le Mouton à 5 Pattes, est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions cadres : commerce, ingénierie, supply chain, finance et RH - partout en France.
Nous recrutons aujourd'hui pour notre client, acteur reconnu de la distribution de produits alimentaires pour les professionnels, un Responsable Centre de Relation Client H/F, basé à Vienne (38).
Infos complémentaires
40 à 49 k
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable de centre
- Offre emploi Finance
- Offre emploi Grenoble
- Offre emploi Voiron
- Offre emploi Bourgoin-Jallieu
- Offre emploi La Tour-du-Pin
- Offre emploi Morestel
- Offre emploi Saint-Marcellin
- Offre emploi La Mure
- Offre emploi Villard-de-Lans
- Offre emploi Salaise-sur-Sanne
- Offre emploi Crolles
- Offre emploi Analyste financier
- Offre emploi Gestionnaire back office
- Offre emploi Responsable financier
- Offre emploi Responsable centre de profit
- Offre emploi Conseiller financier
- Entreprises Finance
- Entreprises Responsable de centre
- Entreprises Vienne
- Offre emploi Centre d'appel
- Offre emploi Responsable
- Offre emploi Centre
- Offre emploi Developper
- Offre emploi It
- Offre emploi Cdi Vienne
- Offre emploi Responsable Vienne
- Offre emploi Voiture fonction Vienne
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}