Technicien Support Informatique N2 H/F Akkodis Talent
Strasbourg - 67 Intérim Temps partielOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Votre mission
Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recrutons, en intérim, un technicien de Proximité N2 (H/F), pour notre client basé à Strasbourg.
Le/La Technicien(ne) sera e charge de :
Assistance aux utilisateurs
Accueil sur site (BAR IT ou bureau du support), par les canaux de communication mis à disposition pour la prise en compte des demandes et incidents,
Diagnostic des dysfonctionnements,
Résoudre des incidents simples et récurrents,
Traiter des demandes et des changements,
Collaborer avec les équipes IT,
Gérer les incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.
Gérer le parc informatique (installation physique, masterisation, décommissionnement) en collaboration avec les parties prenantes (DSI/Services Généraux),
Gérer la maintenance préventive et corrective des actifs (mise à jour des images, mise à jour des logiciels, patching),
Veiller à ce que l'inventaire des matériels soit à jour,
Gérer les équipements audiovisuels,
Gérer les droits d'accès,
Configurer et enrôler les appareils (téléphones mobiles, tablettes),
Configurer les imprimantes
Plage horaire du service : 08h00-19h00 du lundi au vendredi et 8h00-15h00 le samedi (récupéré sur un jour ouvré de la semaine suivante, en général le lundi). Les jours fériés sont travaillés à tour de rôle et rémunérés.
Rémunération : 26K à 28K annuel brut selon profil.
Votre profil
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez de deux ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
L'anglais (lu, parlé et écrit) est exigé sur ce poste.
Vous faites preuve de :
Logique, Rigueur et fiabilité
Bon esprit d'équipe
Sens du service et de la satisfaction clients
Sens de l'organisation et autonomie
Pédagogie, Capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien,
Sens de l'écoute,
Capacité d'anticipation /Force de proposition
Environnement :
SysAid (Logiciel de ticketting propre au client)
Qualis
Windows 10
Office365
Teams
AD
Réseau logique
Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne.
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
Bienvenue chez Akkodis Talent
Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
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