Technicien Proximité H/F Expert & Manager
Paris 9e - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous gérez les missions suivantes :
Interventions clients :
- Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (incidents et requêtes) via le système de ticketing ou en direct
- Diagnostiquer les pannes, réaliser le dépannage ou escalader si nécessaire
- Déployer, installer et configurer les postes de travail et périphériques
- Gérer les comptes utilisateurs (créations, droits d'accès, réinitialisations)
- Réaliser la maintenance préventive et les mises à jour logicielles
- Réceptionner, enregistrer et suivre le matériel informatique
- Participer aux campagnes d'inventaire du parc informatique
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques
- Fournir un service de qualité dans un environnement multi-clients, parfois VIP
- Assurer des formations de premier niveau auprès des utilisateurs Process et Documentation :
- Documenter précisément les interventions dans l'outil ITSM client - Participer à l'amélioration des procédures internes et à la rédaction de documentations
- Se tenir informé des évolutions technologiques du parc informatique (veille régulière) Télémaintenance (hors Ile de France) :
- Participer au roulement de la permanence en support à distance selon un planning défini Profil nécessaire pour occuper le poste :
Le profil recherché
Bac +2 en informatique (BTS SIO, TSSR, DUT ou équivalent)
Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement chez un client final ou en régie
Aisance avec les outils de ticketing, de reporting et de gestion de parc (GLPI, Intune...)
Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Active Directory, Microsoft 365, VPN, DNS/DHCP
Compétences techniques :
Bonne maîtrise de Windows, macOS, O365, Active Directory
Notions réseaux : VPN, DHCP, DNS, imprimantes réseau
Compétences en diagnostic matériel et logiciel - Connaissances outils de gestion de parc (GLPI, Intune...)
Atouts supplémentaires : PowerShell, MDT, cybersécurité
Savoir être :
- Excellente communication, pédagogie
- Esprit d'équipe, autonomie, rigueur
- Bonne présentation et sens du service client
- Capacité à s'adapter à des environnements variés
L'entreprise
Expert & Manager recherche pour son client, un technicien proximité H/F, dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Paris dans le 9ème arrondissement.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heureSalaire brut estimé
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureEstimation haute
37 000 € / an 3 083 € / mois 20,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Paris 9e - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support de proximité
- Emploi Informatique
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support de proximité
- Entreprises Paris
- Emploi Technicien
- Emploi Junior
- Emploi Maintenance
- Emploi Logiciel
- Emploi Manager
- Emploi Cdi Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}