Assistant Support Utilisateurs Systeme Approvisionnement H/F AmRest France

Détail du poste

Instruction for heading text

(slogans, calls to action etc.)
- Before you paste your text from clipboard, make sure IT's plain text which contains no formatting information (as opposed to formatted text)
- After you paste or write the text, use the SAP font interface (right above the picture)
- Apply the most optimal font settings for heading - font : (Default), size :20, paragraph format : Normal and Bold]

Instruction for longer description

(on AmRest, activity of AmRest in your country, description of the position etc.)
- Repeat step 1 & step 2 from previous instruction
- Apply the best settings for longer description : font : (Default), size : 18, format : Normal
- Select the whole header text and justify

Responsibilities
- Gestion du système de Ticketing : traitement des demandes dans les délais impartis avec une attention particulière à la qualité des tâches accomplies.
- Administration du système : création et mise à jour des comptes utilisateurs, des dossiers fournisseurs, des budgets, et importation des catalogues.
- Optimisation des flux de travail : introduction de changements dans les processus (ex. délégation de la facturation) et mise à jour des structures organisationnelles.
- Support utilisateur et formation : analyse des besoins des clients internes, organisation de sessions de formation et accompagnement selon les procédures et bonnes pratiques de l'entreprise.
- Amélioration continue : collecte et partage des bonnes pratiques, recueil des retours utilisateurs et proposition d'améliorations du système.
- Collaboration interservices avec les équipes comptable et informatique pour assurer la satisfaction des clients internes.
- Gestion des tickets : tri et hiérarchisation, escalade des problèmes, mise à jour continue de la base de données des tickets.
- Conformité : respect des règles et politiques d'achat de l'entreprise et veille aux meilleures pratiques fonctionnelles.

Requirements for Candidate
- Excellentes compétences en communication et organisation.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'analyse et sens du service client.
- Anglais courant.
- Expérience en gestion des systèmes ou en support utilisateur appréciée.

Benefits

Mutuelle, remboursement du titre de transport, carte ticket restaurant

30% de réduction dans les restaurants Sushi Shop et KFC du groupe Amrest.