CDI - Formateur Technicien Génie Climatique H/F Cedeosgdbf

Détail du poste

Le poste

Dans le cadre du développement de notre marque propre en génie Climatique, notre enseigne DSC (Distribution Sanitaire Chauffage) recherche un Formateur/ Technicien Génie Climatique pour intégrer notre Centre de Relation Clients SAV.

Sous la responsabilité du Responsable du Centre Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes :

Formation :
- Assurer l'entretien du showroom technique.
- Concevoir des supports pédagogiques de formation pour nos clients, agences et équipes SAV.
- Rédiger des guides d'aide à la décision pour le diagnostic des pannes.
- Animer des sessions de formation dans notre showroom.
- Évaluer et certifier les compétences des participants à l'issue des formations.

Technique :
- Installer et manipuler les produits tests dans le showroom.
- Collaborer avec les fabricants, chefs de produits/marché et techniciens pour rester informé des nouveautés, signaler les défauts récurrents et proposer des axes d'amélioration.
- Traiter des demandes clients pour des diagnostics, dépannages à distance et en la détermination des pièces de rechange.
- Réaliser ponctuellement des déplacements pour des expertises produits ou accompagner les clients (frais pris en charge).

Profil souhaité

Un parcours d'intégration et une formation adaptée à votre prise de poste vous permettra de vous épanouir au plus vite dans votre nouvel environnement professionnel.

Si vous souhaitez vous engager dans une entreprise agile et dynamique, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe, n'hésitez pas : rejoingnez-nous !