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LHH Recruitment Solutions recrutement

Responsable Process Amélioration Continue H/F LHH Recruitment Solutions

Vélizy-Villacoublay - 78
Intérim
Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises

Les missions du poste

Votre mission :
Dans le cadre d'un ambitieux projet de transformation digitale, vous pilotez la structuration de notre base de connaissance et l'optimisation de nos processus internes au sein du service client et de la maintenance prédictive.

Vos responsabilités :
Mettre en place et enrichir la base de connaissance du Centre de Relation Clients et du Centre de Maintenance Prédictive
Auditer les méthodes existantes et formaliser les nouveaux processus
Travailler en interface avec les équipes support, front-line, back-office et technique
Animer la conduite du changement et les plans de formation associés
Participer au Système de Management de la Qualité (SMQ) et à la digitalisation de la relation client
Intégrer des outils innovants type IA (ChatGPT, Copilot...) dans les pratiques internes

Votre profil

Bac +4/5 (école d'ingénieur, de commerce ou université)
Expérience réussie en gestion des processus, amélioration continue, knowledge management
Vous avez déjà évolué dans un centre d'appels, un centre de services partagés, ou une structure technique à fort enjeu client
Capacité à former, documenter, organiser et accompagner le changement
Maîtrise de l'anglais impérative
Bonus : connaissance d'outils IA (ChatGPT, Copilot), CRM, ou plateformes de base documentaire (Confluence, SharePoint, etc.)

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

L'entreprise

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Knowledge Management H/F basé à proximité de Vélizy Villacoublay (78) en mission d'intérim de 6 mois en vue d'une embauche en CDI.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Vélizy-Villacoublay

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heure

Salaire brut estimé

57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heure

Estimation haute

70 000 € / an 5 833 € / mois 38,46 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable Process Amélioration Continue H/F
LHH Recruitment Solutions
  • Vélizy-Villacoublay - 78
  • Intérim
Publiée le 17/06/2025 - Réf : 1896244601

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