Chef de Projet Marketing Relationnel B2b H/F Association pour L'emploi des Cadres

Détail du poste

Missions principales

Développement et mise en oeuvre du plan marketing relationnel et commercial (30%)
- Structurer et déployer un plan marketing relationnel complet pour optimiser nos relations entreprises, en ciblant les recruteurs, RH et décideurs partenaires.
- Définir une stratégie d'acquisition et de prospection claire et opérationnelle, avec l'appui de nos équipes internes et de nos prestataires spécialisés.
- Identifier et structurer les schémas d'activation et de conversion des leads en développant des processus d'automation marketing orientés cross-sell et up-sell.
- Suivre les principaux indicateurs de performance (KPIs) et analyser les actions mises en place.
- Assurer que l'ensemble des mécaniques commerciales sont harmonisées sur les différents canaux de contact et alignées avec nos objectifs stratégiques.

Animation opérationnelle et coordination (50%)
- Être le point central entre les directions internes (Réseau, Communication, Digital, etc.) et les partenaires externes.
- Piloter les campagnes relationnelles et commerciales multicanales (emailing, prospection téléphonique, événements ciblés, outils automatisés, etc.) et notamment piloter activement des campagnes d'appels sortants pour optimiser les résultats
- Collaborer avec le pôle digital pour co-construire et gérer les campagnes de fidélisation automatisées.
- Jouer un rôle actif dans l'optimisation et la sécurisation de nos bases de données clientèles et offres, pour maximiser leur rentabilité et leur pertinence.
- Être garant de l'exécution opérationnelle des actions et en suivre les résultats.

Connaissance client et fidélisation (20%)
- Capitaliser sur le partage de données stratégiques issues des campagnes : scores, segmentations, parcours clients.
- Mettre en place des leviers média performants (retargeting, publicités ciblées, etc.) pour enrichir et mobiliser notre base prospects.
- Fédérer les équipes autour des enjeux de performance commerciale et renforcer la satisfaction des recruteurs et partenaires RH.

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, proactif(ve), et motivé(e) par les défis d'un poste où stratégie et opérationnel se rencontrent. Vous faites preuve d'une aptitude naturelle à fédérer des équipes multidisciplinaires autour de projets orientés résultats et êtes à l'aise dans des environnements où la donnée est un moteur de décision.

Vos atouts :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4/5 en Marketing, Développement Commercial ou équivalent.
- Vous avez une expérience significative en BtoB, en gestion de projets commerciaux et pilotage de campagnes de prospection téléphonique ou marketing relationnel (notamment dans des environnements RH, jobboards ou conseil).
- Vous êtes orienté(e) par la relation client et la performance commerciale, avec une sensibilité naturelle pour l'analyse et l'interprétation de données (notamment KPIs et tableaux de bord via Excel).
- Vous savez gérer des projets transversaux et multi-acteurs, en gardant à l'esprit une vision pragmatique et orientée résultats.
- Vous disposez d'une importante appétence pour les outils digitaux, l'automation marketing et les bases de données clients.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que pour votre capacité d'organisation.
- Vous êtes polyvalent(e), autonome, et appréciez le travail collaboratif pour transformer des données et des plans en actions concrètes et opérationnelles.

Rejoindre notre organisation, c'est intégrer une structure à l'écoute des nouveaux défis du marché de l'emploi. La Direction Stratégie, Innovation et Digitale de l'APEC a pour mission d'identifier les nouvelles attentes et besoins des parties prenantes clés : les cadres, les jeunes diplômés, les entreprises, et les acteurs de l'emploi et de la formation. Nous anticipons et structurons de nouveaux positionnements en tenant compte des cibles, des canaux de distribution et des outils innovants pour répondre aux enjeux du secteur.

En tant que Chef.fe de Projet Marketing Relationnel BtoB, vous serez le moteur qui donne un mouvement décisif à nos actions marketing à destination des entreprises. Vous aurez pour mission principale de concevoir, structurer, et mettre en oeuvre des plans d'actions relationnels à fort impact pour fidéliser et acquérir de nouveaux clients BtoB (recruteurs, RH, partenaires entreprises).