Expert Knowledge Management H/F Efficient Solution
Marignane - 13 CDI- 40 000 € / an
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous participerez activement au développement d'une knowledge factory, visant à rendre les contenus accessibles en libre-service.
Vos missions :
- Définir et mettre en oeuvre les processus de qualité documentaire et d'alimentation des articles IT
- Piloter les activités KMKA (Knowledge Management Key Activities) en lien avec les équipes support
- Intégrer les usages de l'IA générative pour améliorer la recherche et l'accès aux contenus
- Participer à l'articulation entre base de connaissance et chatbot
- Garantir la cohérence avec les bonnes pratiques ITIL v4
Profil recherché :
- Bac +5 en gestion documentaire, data/IA, ou ITSM
- Solide expérience dans la mise en place de pratiques KM dans un contexte IT
- Bonne maîtrise d'outils tels que ServiceNow KM, Confluence, ou équivalents
- Rigueur documentaire, capacité de synthèse et sens de l'innovation
EFFICIENT SOLUTION
Une société à taille humaine qui intervient pour de grands comptes dans le domaine des hautes technologies est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes.
L'adresse du poste
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Bienvenue chez Efficient Solution
Dans un contexte d'innovation IT dans le secteur aéronautique, un acteur industriel recherche un profil spécialisé en Knowledge Management (KM) pour structurer sa base de connaissances IT et intégrer des solutions d'IA générative(type Gemini).
Infos complémentaires
A partir de 40 K€ brut annuel
- Marignane - 13
- CDI
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