Hotliner Technique H/F Sopratec
Rouen - 76 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la sécurité incendie, un hotliner technique H/F en CDI et basé à Rouen (76).
Au sein de l'équipe Support Technique / Hotline de la R&D, vous assurez l'assistance téléphonique et électronique aux professionnels installateurs, intégrateurs ou techniciens sur les produits du groupe.
Vos missions :
- Réception des appels et e-mails entrants pour aide à la mise en service, au diagnostic ou à la maintenance des systèmes.
- Identification des pannes, analyse des symptômes à distance, orientation des intervenants vers les solutions adaptées
- Support aux installateurs et partenaires
- Suivi et traçabilité
- Collaborer étroitement avec la R&D, le SAV, les formateurs et le service qualité.
- Interaction avec les autres services
Le profil recherché
Formation technique Bac +2 à Bac +3.
Connaissances en SSI, courant faible, ou systèmes électroniques fortement appréciées.
Jeunes diplômés acceptés avec un bon sens technique et un goût pour le service.
Capacité à dialoguer avec des techniciens, sens de l'écoute, esprit d'analyse.
À l'aise avec les outils bureautiques et les bases de données internes.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise
SOPRATEC VINCENNES propose de nombreux postes en intérim, CDD ou encore CDI.
Infos complémentaires
Titres restaurants
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