Responsable Télévente H/F Charlet
Bois-Grenier - 59 CDI- 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'une équipe dynamique, vos missions principales sont :
- Manager l'équipe télévente au quotidien (7 personnes)
- Faire le lien entre la direction commerciale et les équipes
- Mettre en oeuvre la politique commerciale
- Piloter l'activité dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux
- Piloter les efforts et les performances (nb appels sortant / entrants, nb de lignes /commandes etc.) par la mise en place de KPI's (Key Performance Indicators)
- Analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs
- Animation du carrefour Achats/Ventes quotidien
- Suivi et animation des opérations commerciales et des produits à pousser
- Planification des points mensuels
- Apporter une dynamique commerciale en lien avec le service achats
- Négociations tarifaires sur certains Grands Comptes
- Former, encadrer et organiser l'équipe
- Motiver, dynamiser l'équipe
- Suivi de la performance et des indicateurs qualité
- Gestion des conflits
- Coordination avec les autres services
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur même type de poste
Compétences : Centrales d'achat, Développer un portefeuille clients et prospects, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Superviser des réseaux de vente ou des circuits de distribution internationaux, Élaborer, suivre et piloter un budget, Animer, coordonner une équipe, Utiliser les outils numériques, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fruits et légumes
- Bois-Grenier - 59
- CDI
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