Service Delivery Manager H/F Nyou
Paris - 75 CDI- 50 000 - 70 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Je recherche pour mon client, un Service Delivery Manager confirmé avec une forte appétence en cybersécurité. En relation direct avec les équipes, votre mission comprendront les activités suivantes :
- Piloter les plans d'actions mis en place avec les équipes clients et les prestataires externes
- Piloter les plans d'actions mis en place avec les équipes clients et les fonctions supports internes
- Suivre la satisfaction client, proposer un plan d'amélioration continu et optimiser les services contractualisés
- Assurer un rôle de conseil et participer au développement de la relation commerciale en identifiant les opportunités business et en les adressant aux équipes commerciales.
- Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
- Assurer le suivi fina ncier des contrats et le pilotage de la facturation
- Elaborer le reporting et assurer l'animation des comités
Stack technique demandées
Infrastrucutre IT : expert
Cybersécurité : confirmé
Excel : confirmé
Power BI : avancé
langues :
Français : Bilingue
Anglais : Courant
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange de préqualification avec un recruteur
-
Entretien binôme recruteur/technique ou technique/commercial(e)
-
Dernière étape entretien avec la direction (facultative)
Le profil recherché
Vos atouts et compétences clés pour le poste :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire et avez développé un excellent relationnel client.
Vous êtes intéressé par les risques issus d'Internet. Une connaissance du domaine de la sécurité est nécessaire.
Vous maîtrisez les notions de détection CyberSOC.
Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé.
Bienvenue chez Nyou
Nyou c'est voir les choses autrement
Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.
Performants
Évoluer dans le bon sens
Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.
Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.
Résilients
Se remettre en question continuellement
Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.
Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.
Responsables
Rester fidèles à nos valeurs
Le Conseil doit se réinventer.
Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.
Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.
Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.
Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.
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