Assistant·e de Gestion Sinistres H/F Les Assurances Mutuelles de Picardie
Somme - 80 CDI- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions principales
1. Réception et traitement des flux entrants pour orientation
Traiter les appels et les mails entrants (sociétaires, courtiers, experts, etc.)
Qualifier les demandes et orienter vers les interlocuteurs concernés
Enregistrer les éléments dans l'outil de gestion des sinistres
2. Règlement des sinistres de masse
Gérer les dossiers à faible enjeu
Vérifier les pièces justificatives et assurer le règlement
Respecter les délais de traitement et les règles internes
3. Dématérialisation et gestion documentaire
Scanner et classer les documents papier dans les dossiers électroniques
Garantir la traçabilité et le bon classement des pièces
Participer à l'archivage e
4. Suivi d'activité et reporting
Renseigner les tableaux de suivi des tâches réalisées (Excel)
Produire des états de suivi simples (volumétrie, délais, répartition)
Signaler les points de blocage ou les anomalies observées
Le profil recherché
Niveau Bac à Bac +2 : Bac Pro gestion-administration, BTS Assurance, BTS SAM, DUT GEA, ou équivalent
Une première expérience en environnement assurantiel ou administratif est souhaitée
Aisance avec les outils informatiques indispensable
Savoir-faire
Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (niveau intermédiaire à avancé)
Capacité à organiser, prioriser et tracer son activité
Bonne expression orale et écrite
Sens du respect des délais et des consignes
Savoir-être
Organisation, rigueur et fiabilité
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
Discrétion professionnelle
Esprit d'initiative et sens du service
Bienvenue chez Les Assurances Mutuelles de Picardie
ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE (AMP)
Une société mutuelle d'assurance généraliste de proximité, dédiée aux particuliers, professionnels et collectivités.
Avec une forte implantation régionale, ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE se distingue par son approche locale et son service personnalisé. Nous opérons sur le marché de l'assurance habitation, automobile, ainsi que pour les professionnels et les collectivités.
Présents à travers 10 agences locales et soutenus par une équipe de conseillers clientèle itinérants, nous assurons un service sur mesure à nos 45 000 sociétaires.
Notre approche
Aux AMP, l'engagement, la fiabilité et la proximité ne sont pas des slogans.
Ce sont des principes concrets qui structurent notre façon de travailler - entre collègues, avec nos sociétaires, et dans le lien avec notre direction.
Pas de couche hiérarchique inutile, pas de promesses floues :
Chacun a un rôle clair.
L'équipe compte vraiment.
Et les décisions se prennent ici, pas ailleurs.
Infos complémentaires
37h par semaine (base 35h)
- Un équilibre vie pro/vie privée : horaires fixes avec une amplitude horaire de 9h-18h, 6 semaines de congés et 12 RTT par an
- De nombreux avantages financiers et sociaux :
- 13e mois
- Participation / Intéressement
- Prime de vacances
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise
- Tickets restaurant pris en charge à 50% par l'employeur
- Chèques vacances
- CSE : billetterie, réductions, etc.
- Salle de pause à disposition pour se restaurer
- Accès facile avec parking à disposition
- PERCO & PEE (épargne salariale)
- Somme - 80
- CDI
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