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Assistant·e de Gestion Sinistres H/F Les Assurances Mutuelles de Picardie

Somme - 80
CDI
Résumé de l'offre
  • Télétravail occasionnel
  • Bac
  • Bac +2
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Missions principales

1. Réception et traitement des flux entrants pour orientation

Traiter les appels et les mails entrants (sociétaires, courtiers, experts, etc.)

Qualifier les demandes et orienter vers les interlocuteurs concernés

Enregistrer les éléments dans l'outil de gestion des sinistres

2. Règlement des sinistres de masse

Gérer les dossiers à faible enjeu

Vérifier les pièces justificatives et assurer le règlement

Respecter les délais de traitement et les règles internes

3. Dématérialisation et gestion documentaire

Scanner et classer les documents papier dans les dossiers électroniques

Garantir la traçabilité et le bon classement des pièces

Participer à l'archivage e

4. Suivi d'activité et reporting

Renseigner les tableaux de suivi des tâches réalisées (Excel)

Produire des états de suivi simples (volumétrie, délais, répartition)

Signaler les points de blocage ou les anomalies observées

Le profil recherché

Niveau Bac à Bac +2 : Bac Pro gestion-administration, BTS Assurance, BTS SAM, DUT GEA, ou équivalent

Une première expérience en environnement assurantiel ou administratif est souhaitée

Aisance avec les outils informatiques indispensable

Savoir-faire

Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (niveau intermédiaire à avancé)

Capacité à organiser, prioriser et tracer son activité

Bonne expression orale et écrite

Sens du respect des délais et des consignes

Savoir-être

Organisation, rigueur et fiabilité

Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Discrétion professionnelle

Esprit d'initiative et sens du service

Bienvenue chez Les Assurances Mutuelles de Picardie

ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE (AMP)
Une société mutuelle d'assurance généraliste de proximité, dédiée aux particuliers, professionnels et collectivités.

Avec une forte implantation régionale, ASSURANCES MUTUELLES DE PICARDIE se distingue par son approche locale et son service personnalisé. Nous opérons sur le marché de l'assurance habitation, automobile, ainsi que pour les professionnels et les collectivités.

Présents à travers 10 agences locales et soutenus par une équipe de conseillers clientèle itinérants, nous assurons un service sur mesure à nos 45 000 sociétaires.

Notre approche

Aux AMP, l'engagement, la fiabilité et la proximité ne sont pas des slogans.
Ce sont des principes concrets qui structurent notre façon de travailler - entre collègues, avec nos sociétaires, et dans le lien avec notre direction.

Pas de couche hiérarchique inutile, pas de promesses floues :
Chacun a un rôle clair.
L'équipe compte vraiment.
Et les décisions se prennent ici, pas ailleurs.

Infos complémentaires

37h par semaine (base 35h)
- Un équilibre vie pro/vie privée : horaires fixes avec une amplitude horaire de 9h-18h, 6 semaines de congés et 12 RTT par an
- De nombreux avantages financiers et sociaux :
- 13e mois
- Participation / Intéressement
- Prime de vacances
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise
- Tickets restaurant pris en charge à 50% par l'employeur
- Chèques vacances
- CSE : billetterie, réductions, etc.
- Salle de pause à disposition pour se restaurer
- Accès facile avec parking à disposition
- PERCO & PEE (épargne salariale)

Assistant·e de Gestion Sinistres H/F Publiée le 16/06/2025 - Réf : 3272229/23607324 ADGS/80S

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