Technicien Support N1 H/F Infotel

Monaco

CDI

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

25 000 - 35 000 € / an
Bac
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Dans le cadre du programme Extended Monaco, nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien support N1 pour renforcer l'équipe en place.

Missions :
- Diagnostic et résolution des incidents sur les postes utilisateur
- Accompagnement des professeurs et élèves dans l'usage du numérique
- Suivi des affectations des manuels numériques
- Suivi des batteries externes de prêt
- Suivi des demandes de logiciels
- Création et suivi des tickets fabricant
- Masterisation poste élève et professeur
- Participation et suivi de projet

Le profil recherché

Profil :
- Bac en informatique
- 1 an minimum d'expérience sur un poste similaire
- Compétences techniques :
o Clients Windows 10 et Windows 11, IOS, Apple
o GLPI
o Active directory - Azure AD
o GPO
o Office 365
o SCCM
o Intune
o Excel
o Wifi - interconnexion réseaux
- Discrétion professionnelle
- Maîtrise de la langue française, anglais technique
- Rigueur et agilité, gestion du stress et des priorités
- Disponibilité, force de proposition

Bienvenue chez Infotel

Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, etc.). C'est aujourd'hui près de 3 000 personnes qui travaillent pour le Groupe en France et à Monaco. Nous avons réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 307,5 M€.

Notre filiale OAIO intervient sur des problématiques de transformation digitale : consulting, design et innovation. L'objectif est de pouvoir associer stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d'être présent dès la conception aux côtés des métiers.

Retrouvez nos informations sur www.infotel.com