Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Gie Saumur Val de Loire
Saumur - 49 CDD- 1 845 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein du Pôle Accueil - Information et en collaboration avec nos différents services, le Conseiller en séjour
aura pour principales missions de conseiller les visiteurs selon leur profil et de leur faire découvrir tous les
atouts touristiques de la destination Saumur Val de Loire et cela dans un souci permanent de satisfaction
client.
Ainsi, sous l'autorité de la responsable de service, vous effectuerez, notamment, les tâches suivantes :
- Accueillir, conseiller et répondre à l'ensemble des demandes des visiteurs de manière
personnalisée et adaptée quel que soit le mode de contact ;
- Promouvoir l'offre touristique locale auprès de tout public ;
- Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil en veillant à une bonne gestion des brochures,
supports de communication et produits de vente ;
- Assurer la vente des articles de la boutique et de la billetterie (sites de visites, événements.) ;
- Faciliter auprès des visiteurs la réservation d'hébergements ;
- Gérer avec rigueur votre caisse ;
- Participer à l'organisation d'événements et d'animations estivales ;
- Travailler en respectant les valeurs et engagements de nos des différents labels qualités (Tourisme
& Handicap, Accueil Vélo, Vignobles & Découverte.).
Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée !
Vos missions principales
Conseiller en séjour (F/H)
CDD Saisonnier - Temps plein
SPL Saumur Val de Loire Tourisme
Notre politique RH encourage la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Votre enthousiasme et votre professionnalisme garantiront la qualité de service et de conseil que nous
devons à nos visiteurs et pourront faire la différence.
Une expérience professionnelle sur un poste similaire serait cependant un plus.
- Formation :
- Bac +2 dans le domaine de l'accueil, du tourisme ou de la relation client
- Compétences requises :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client ;
- Bonne communication orale et pratique de l'écoute active ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et/ou logiciel métier etc.) ;
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches ;
- Capacité à travailler en équipe mais aussi en autonomie avec une gestion des priorités ;
- Maîtrise de l'anglais et avoir des facilités de communication dans une 2nd langue étrangère ;
- Avoir une bonne présentation et une faculté d'adaptation ;
- Permis B souhaité.
- CDD saisonnier (plusieurs postes et plusieurs durées possibles)
- 35h/semaine (horaires flexibles, travail le week-end et jours fériés)
- Salaire de base de 1845€ mensuels bruts
- Mutuelle santé possible
- Affectation principale à l'un des 6 bureaux d'information touristique (mais possibilité de
remplacement ponctuel sur un autre bureau).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - Une expérience serait un plus
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Maîtrise de l'anglais,Maîtrise des outils bureautiques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Saumur - 49
- CDD
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