Gestionnaire ERP H/F Enosis
Toulouse - 31 CDI- 44 500 - 50 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
ENOSIS SAS, holding toulousaine qui regroupe plusieurs sociétés : ENOSIS DISTRUBTION, LA BEAUTÉ PRO (BOY DIFFUSION et DISTRI-COIFF', distributeurs de produits de coiffure pour les professionnels) ainsi que le Laboratoire Ducastel - L D P E (fabricant de produits capillaires professionnels).
Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.labeautepro.fr/
En choisissant de travailler avec ENOSIS, vous rejoindrez une équipe de près de 300 collaborateurs.
Rejoignez une équipe dynamique dans un groupe d'expérience.
Dans le cadre de sa politique visant à renforcer l'égalité des chances, LA BEAUTÉ PRO et ses filiales s'engagent à oeuvrer dans le respect des principes d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, de diversité, de mixité et de non-discrimination.
Dans le cadre de la mise en place de notre nouvel ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, nous recrutons un(e) Gestionnaire ERP.
Véritable référent(e) fonctionnel(le), vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de la migration, le support aux utilisateurs et l'amélioration continue de l'ERP, en lien avec les équipes internes et notre prestataire externe.
Vos missions principales :
Accompagnement à la migration
- Participer aux ateliers de reprise de données, de paramétrage et de tests fonctionnels avec le chef de projet et le prestataire.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du nouvel outil.
- Contribuer à la recette et à la validation des processus métiers.
Administration et gestion courante de l'ERP
- Être le point de contact principal pour tous les utilisateurs internes concernant l'ERP.
- Gérer les droits d'accès, les profils utilisateurs et les paramétrages fonctionnels courants.
- Assurer la maintenance fonctionnelle : résolution des incidents de 1er niveau, suivi des correctifs et des évolutions.
Interface avec le prestataire et les services internes
- Recueillir et formaliser les besoins métiers, prioriser les demandes d'évolution ou de correction.
- Assurer le suivi des tickets auprès du prestataire, relancer si besoin, et valider les livrables.
- Coordonner la communication entre les utilisateurs, les services internes et le prestataire.
Formation, support et conduite du changement
- Former les nouveaux utilisateurs et organiser des sessions de formation continue.
- Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur.
- Animer la communauté des key users et promouvoir les bonnes pratiques.
- Accompagner la conduite du changement et l'adoption des nouvelles fonctionnalités
Amélioration continue et veille
- Proposer des optimisations des processus métiers via l'ERP/CRM.
- Assurer une veille sur les évolutions de Dynamics 365 Business Central.
- Participer aux projets d'évolution fonctionnelle et technique de l'ERP.
Profil recherché :
Connaissances techniques et fonctionnelles
- Bonne connaissance de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Compréhension des processus métiers (finance, production, supply chain, gestion commerciale.).
- Notions de gestion de données et de sécurité des systèmes d'information.
Compétences pratiques
- Administration fonctionnelle d'un ERP (droits, paramétrages, support utilisateurs).
- Capacité à formaliser les besoins métiers et rédiger des procédures.
- Organisation et animation de formations.
- Suivi des incidents et gestion de la relation avec un prestataire externe.
Qualités personnelles
- Sens du service, pédagogie et patience.
- Excellent relationnel et capacité à vulgariser les concepts techniques.
- Rigueur, autonomie, esprit d'analyse.
- Proactivité, force de proposition, adaptabilité.
- Capacité à fédérer et à accompagner le changement.
1 journée en télétravail possible par semaine
Cadre forfait jour
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Actualiser régulièrement ses connaissances, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Proposer des pistes d'amélioration des solutions, Structurer, synthétiser des informations
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Toulouse - 31
- CDI
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