Chargé d'Accueil Chargé d'Accueil H/F Société Générale Banque de Détails
Biscarrosse - 40 Stage- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils... Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.
Vous intégrez une équipe accueillante et solidaire.
Aux côtés de votre maître de stage, vous serez amené à :
· Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
· Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
· Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d'épargne, cartes, banque à distance...), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers
· Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez
· Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Et si c'était vous ?
Avant tout, c'est votre personnalité que nous allons aimer !
- Doté d'un très bon relationnel et d'un véritable sens de l'écoute, votre priorité est d'accompagner les projets de vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs attentes
- Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
- Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité en toute circonstance
- Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le Pack Office
Des déplacements peuvent être à prévoir sur votre périmètre.
Durée du stage : 6 mois.
Bienvenue chez Société Générale Banque de Détails
Pourquoi nous choisir?
Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d'un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.
Rejoindre SG, c'est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.
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