Responsable Amélioration Continue - Qualité H/F Allinsourcing

Détail du poste

Le ou La responsable d'amélioration continue est en charge de mettre en place, d'animer et de suivre l'amélioration continue pour l'ensemble des périmètres.

Vos missions :

2 objectifs afin d'améliorer l'efficience des activités et la satisfaction client :

Animer les démarches d'amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu'avec les équipes de la Direction Projets et Organisation :
- En déployant les pratiques amélioration continue sur l'ensemble des services de son périmètre
- En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles.
- En identifiant les éventuels besoins d'amélioration des process et procédures
- En participant activement à la définition des plans d'amélioration et à leur suivi dans le temps

Mener des projets d'optimisation :
- En appliquant notamment les outils de l'amélioration continue
- En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques
- En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions
- En aidant à la résolution de problèmes
- En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes...) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques.
- Garantir le succès des projets, vous êtes en charge de :
- Construire les objectifs en collaboration avec le(s) directeur(s) de rattachement
- Contribuer à l'animation transverse des managers en lien avec le directeur de rattachement
- Identifier les indicateurs clés, les outils de suivi et de communication
- Etablir le planning de mise en oeuvre
- Préparer toute la conduite du changement pour accompagner les équipes opérationnelles

Votre profil :
- Vous justifiez d'une expérience significative en management / gestion de projets transverses de type Qualité / Optimisation de processus / Lean Management / Excellence opérationnelle acquise idéalement dans le domaine des assurances Santé/Prévoyance.
- Les outils informatiques (Microsoft PowerPoint, Excel...) n'ont plus de secret pour vous.
- Vous connaissez les principes du Lean et de ses outils.

Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la bancassurance.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Responsable Amélioration Continue H/F

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