Téléconseiller Pièces Automobiles H/F Groupe Gemy
Vitré - 35 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Description du poste
Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons 1 collaborateur.
Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange. Pour cela, nous recherchons un/e téléconseiller/e chargé/e de relation clientèlequi aura à coeur d'assurer sa mission au quotidien, dans une équipe motivée et dynamique.
Vos missions seront riches etvariées ! Vous travaillerez notamment à :
- Garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client
- Trouver la solution qui répondra à ses besoins
- Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement...)
- Etablir les devis et effectuer des relances clients
- Référencer toutes les pièces de rechange (PSA et autres équipementiers) ainsi que les pneumatiques
- Assurer le relais entre le client et les différentes entités de LOGIPAR lors des litiges liés aux pièces, au transport aux services
- Participer activement à la promotion des opérations commerciales LOGIPAR et Constructeur
- Traiter certaines demandes administratives par e-mail et par téléphone
Le poste est en CDI et estbasé à Torcé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché
Régis, Responsable du centre d'appels recherche un/e collaborateur/trice motivé/e, avec un excellent savoir-être et qui saura s'intégrer à l'équipe existante.
SAVOIR-ETRE :
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous faite preuve d'une écoute client sans faille et n'avez aucun problème à communiquer avec respect, empathie et enthousiasme,
- Vous êtes flexible et possédez un forte capacité d'adaptation.
SAVOIR-FAIRE :
De formation Bac (ou VAE) ou CAP BEP Mécanique automobile, vous avez :
- Une expérience dans la pièce automobile (mécanique, magasinier après-vente...),
- Une bonne connaissance de la pièce de rechange automobile,
- La capacité à référencer la pièce de rechange,
- Une aisance sur les outils informatiques / aptitude à jongler entre plusieurs logiciels,
- Un très bon relationnel client.
Notre clientèle se compose de garages et de concessions de la région, avec qui vous entretenez une relation de proximité et de confiance.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, avec comme priorité principale la Satisfaction du client, alors ce poste est fait pour vous.
Bienvenue chez Groupe Gemy
L'entreprise
Rejoignez Logipar Ouest !
Filiale de GEMY Automobiles, Logipar Ouest réalise 100 millions d'Euros de chiffre d'affaires et compte une centaine de collaborateurs. Fort d'une expérience de 15 ans, il a été l'un des premiers distributeurs de Pièces de Rechange Automobiles en France à mettre en oeuvre une approche de type logistique à grande échelle. Grace à une prise de commande multicanal et digital, Logipar assure un service 24h/24.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Vitré
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 624 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Vitré - 35
- CDI
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