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Alternance - Chargé·e d'Accueil Touristique et de Loisirs H/F Aerokonsult

Salazie - 974
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 486,49 - 1 801,80 € / mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Vous avez le sens de l'accueil, vous aimez le contact humain et souhaitez évoluer dans le secteur du tourisme ?

Rejoignez nos partenaires dans l'Ouest et vivez une expérience professionnelle enrichissante !

Vos missions :

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs
- Gérer les réservations, facturer et encaisser les clients
- Répondre aux demandes sur place, par téléphone ou en ligne
- Promouvoir les activités locales et vendre des prestations touristiques
- Participer à l'organisation d'événements culturels et festifs
- Louer et entretenir le matériel de loisirs
- Appliquer les procédures internes

Langues : Maîtrise du français et niveau B1 en anglais exigé

Profil recherché :

- Bonne présentation, aisance relationnelle et sens du service
- À l'aise avec les outils numériques et la communication client

Ce que nous proposons :

- Contrat en alternance avec formation qualifiante et encadrement personnalisé
- Temps plein - horaires variables (incluant week-ends et jours fériés)
- Une expérience terrain valorisante dans un secteur en plein essor

Envie de contribuer à l'accueil touristique local ?

Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Analyse des besoins des clients, Gestion des plaintes client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap, Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité, Assurer la médiation culturelle lors de visites, Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel, Évaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les réservations de visites ou d'activités, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser les conditions de séjour pour une clientèle, Organiser un espace d'accueil, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Procéder à l'encaissement, Traiter les réclamations des clients

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Alternance - Chargé·e d'Accueil Touristique et de Loisirs H/F
Aerokonsult
  • Salazie - 974
  • Alternance
Publiée le 12/06/2025 - Réf : 193SJTT

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