Technicien Informatique - Support Utilisateur H/F DLSI France
Lyon - 69 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13 - 14,50 € / heure
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un Technicien Informatique - Support utilisateur (h/f) Confort à proximité : - Gestion des incidents et demandes - Incidentologie diagnostique - Traitement via l'outil ticketing - Interventions sur sites client Exécution de la Migration : - Installer et configurer Windows 11 sur les postes de travail - Migrer les données personnelles et les applications nécessaires des utilisateurs - Mise à jour parc dans outil ITSM Planification des rdvs Technique de soutien : - Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11 Compétences Requises : - Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11 - Expérience en support technique, idéalement en milieu professionnel - Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Rejoignez notre équipe ! L'équipe DLSI Lyon
Le profil recherché
- Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur
- Utilisation et mise à jour de procédure
- Maîtrise de l'environnement Windows/Office
- Maîtrise de l'outil GLPI
L'entreprise
Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises.
A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.
- Lyon - 69
- CDI
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