Chargé de Support Wms H/F Soc de Distribution Produits Edition

Détail du poste

Rattaché(e) à l'Administrateur WMS, vous prenez en charge les activités de suivi d'exploitation (gestion des traitements et données) liées aux applications WMS (ERP et outils tiers logistiques).

Dans ce cadre, vos missions seront notamment les suivantes :
- Prendre en charge l'assistance opérationnelle : recherche de solutions en fonction des demandes issues des services internes (services logistiques, support informatique, études, service projet etc.), construction et mise à disposition de requêtes (WMS et Outil BI), formation des opérationnels ;
- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : analyse et qualification des anomalies remontées jusqu'à la gestion et au traitement des incidents, recensement et communication de tout incident auprès de nos fournisseur WMS ;
- Travailler en collaboration avec l'Administrateur WMS sur l'ensemble des projets impactant le WMS : participation à la rédaction de cahiers des charges, aux recettes et mises en production.

De formation Bac +5 de type Ecole d'Ingénieur ou Master Spécialisé en Informatique/Mathématiques Appliquées, Production Industrielle, Management des Systèmes d'information (...), vous disposez d'une première expérience acquise dans la gestion d'applications fonctionnelles pour les métiers de la Supply Chain.

Vous maitrisez les outils informatiques et plus particulièrement les outils de gestion des bases de données tels qu'Excel, Access...

Vous faites preuve d'organisation, d'exigence et de rigueur dans la gestion de votre activité. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et savez établir un dialogue de qualité. Vous avez le sens du travail en équipe.

Votre capacité d'analyse et à prendre du recul seront autant d'atouts nécessaires pour mener à bien vos missions.

Le Groupe Madrigall est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.

Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l'Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie.

SODIS (400 personnes, 140 000 références, 8 000 points de vente), filiale de distribution du groupe Madrigall, basée à Lagny-sur-Marne (77), recherche au sein de la Direction des Systèmes d'Information, un(e) Chargé(e) de support WMS (F/H).