Réceptionniste de Nuit H/F Adagio Aparthotel
Toulouse - 31 CDD- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Missions principales :
Le réceptionniste de nuit est responsable de l'accueil des clients et du bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit. Ses missions incluent :
Accueil et service client :
- Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les check-in et check-out.
- Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par email).
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
Gestion administrative :
- Assurer la clôture des opérations journalières (gestion des paiements, vérification des factures, etc.).
- Préparer les rapports de fin de journée pour la direction.
- Mettre à jour les réservations et gérer les annulations ou modifications.
Sécurité et surveillance :
- Veiller à la sécurité des clients et des locaux pendant la nuit.
- Effectuer des rondes régulières pour s'assurer que tout est en ordre.
- Gérer les situations d'urgence (incidents, alarmes, etc.) selon les procédures établies.
Entretien et organisation :
- S'assurer que les espaces communs restent propres et accueillants.
- Préparer les espaces pour les activités du lendemain (exemple : salle de petit-déjeuner).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien opérationnel (N+1)
-
Entretien N+2
-
Envoi de la promesse d'embauche via Docusign
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Techniques :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (exemple : PMS).
- Bonne connaissance des procédures administratives et de sécurité.
Relationnelles :
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capacité à gérer les situations stressantes ou imprévues avec calme et professionnalisme.
Langues :
- Maîtrise du français (écrit et oral).
- Anglais courant (une autre langue serait un plus).
Qualités personnelles :
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Discrétion et fiabilité.
- Bonne organisation et rigueur.
Raisons de nous rejoindre
-
2/3 jours de télétravail en fonction du poste
-
Indemnités repas, restaurant d'entreprise au siège
-
Salle de sport au siège, aide au logement
-
Prime sur objectifs , prime d'intéressement, prime de participation
-
Formations, évènements fédérateurs
Bienvenue chez Adagio Aparthotel
Adagio est une marque internationale d'appart'hôtels, créée en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs. Elle propose des appartements modernes et équipés, combinant les services hôteliers (réception, ménage, Wi-Fi) avec la liberté d'un logement autonome. Les établissements sont adaptés aux séjours courts, moyens ou longs, et s'adressent aux voyageurs d'affaires, familles et touristes.
La marque se décline en trois gammes : Adagio (résidences urbaines), Adagio Access (version économique) et Adagio Premium (haut de gamme). Les appartements incluent une cuisine équipée, un espace de vie confortable et des services pratiques. Présente dans plus de 120 villes à travers le monde, Adagio offre une solution flexible, économique et confortable pour se sentir "comme à la maison"
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 531 € / an 1 878 € / mois 12,38 € / heureEstimation haute
24 456 € / an 2 038 € / mois 13,44 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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