Responsable de Secteur H/F Destia
Metz - 57 CDI Temps partiel- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.Vos missions principalesSous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au coeur de l'organisation terrain. Vos missions :
- Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
- Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
- Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
- Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
- Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence
Ce que nous vous offrons
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissanceUn accompagnement à la prise de poste et des formations régulièresUne équipe solidaire et dynamiqueUne rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
Le profil recherché
- Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social...
- Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
- Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
- Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)
- Metz - 57
- CDI
- Temps partiel
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