Standardiste H/F sa Couleur et Connection
Dijon - 21 CDI- 1 801,80 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez DENTALSOFT, le leader français des logiciels d'orthodontie
Né de l'alliance entre Couleur & Connection, CC Dentaire et Arakis, le groupe DENTALSOFT réunit aujourd'hui plus de 70 collaborateurs répartis sur trois sites : Lyon, Dijon et Valence.
Développeurs, techniciens, formateurs, support client. Tous oeuvrent ensemble pour concevoir les logiciels les plus performants dédiés aux professionnels de l'orthodontie et plus largement du dentaire. Leader national sur notre marché, nous accélérons notre développement à l'international avec une ambition forte : devenir le premier éditeur de logiciels multipratiques.
Standardiste (H/F) - CDI - Dijon
Au coeur de notre entreprise, le standard constitue bien plus qu'un simple point de passage : il est le premier lien entre DENTALSOFT et ses clients. Véritable pôle central, il joue un rôle clé dans l'image que nous renvoyons et dans la qualité de notre relation client.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) Standardiste pour rejoindre notre équipe de Dijon, dans le cadre d'un remplacement.
Vos missions principales :
- Réceptionner les appels entrants, identifier les interlocuteurs et assurer une mise en relation fluide avec les services concernés
- Traiter les messages en cas d'absence, assurer leur traçabilité et transmission
- Accueillir physiquement les visiteurs et partenaires avec professionnalisme
Pourquoi ce poste est essentiel ?
Parce que vous êtes souvent le premier contact des clients avec DENTALSOFT, votre posture, votre écoute et votre efficacité ont un impact direct sur leur satisfaction. Vous êtes un véritable relais de confiance et un maillon essentiel dans notre exigence de qualité de service.
Votre profil :
Compétences et expérience :
- Vous avez déjà occupé un poste de standardiste ou dans un environnement d'accueil téléphonique dynamique
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques de base
Qualités personnelles :
- Vous avez le sens du contact et une excellente élocution
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de ponctualité
- Vous appréciez le travail en équipe et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs
- Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute et votre sens du service
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Dijon - 21
- CDI
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