Technicien en Réparation d'Électroménager à Domicile Idf H/F Mindrh Recrutement
Île-de-France CDI- 23 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
À propos de l'entreprise :
Forte de plus de 60 ans d'expérience, notre société est devenue l'un des leaders en France dans le domaine de l'électroménager et du multimédia. Notre engagement ? Permettre à chacun de profiter pleinement de la technologie connectée tout en adoptant une approche plus responsable et durable.
Vos missions :
En tant que technicien(ne), vous serez responsable de la réparation efficace et durable des appareils électroménagers de nos clients, tout en les aidant à optimiser leur utilisation.
Vous interviendrez à chaque étape du processus chez le client, de la préparation au diagnostic, en passant par la réparation et le conseil.
Diagnostic :
- Effectuer un diagnostic précis sur site ou à distance et, si possible, réparer l'appareil dès la première intervention.
- Commander les pièces nécessaires au besoin.
- Aider le client à comprendre et à résoudre sa problématique pour lui garantir une expérience optimale.
Réparation :
- Réaliser les interventions requises sur les équipements des clients.
- Encaisser directement le paiement de la prestation avec le client.
- Rédiger un compte rendu d'intervention pour faciliter d'éventuelles interventions ultérieures.
Conseil à l'usage :
- Conseiller et accompagner le client pour une utilisation durable de ses appareils.
- Proposer des services additionnels pour soutenir une démarche écoresponsable.
- Effectuer des visites annuelles d'entretien pour nos clients premium.
Pour les experts : Si vous êtes un spécialiste, vous aurez la possibilité d'assumer des missions de formation, de coaching ou de support technique à distance.
Déplacements professionnels : Des déplacements en Île-de-France sont à prévoir, avec un rattachement selon votre lieu de résidence à des zones comme Versailles, Nanterre, Boulogne-Billancourt, Antony, Argenteuil, Clichy, ou Bobigny.
Profil recherché :
- Permis B requis.
- Excellentes compétences relationnelles avec la clientèle.
- Plus de 2 ans d'expérience dans le secteur de l'électroménager, notamment sur les gros appareils.
Conditions requises :
- Permis B et maîtrise de la langue française.
- Minimum 2 ans d'expérience en gros électroménager.
Type de poste :
- CDI
- Fonction : Technicien
- Lieu de travail : Île-de-France, France
- Niveau de formation : Peu importe
Rémunération :
- Salaire brut : 23 à 30 K€ sur 12 mois (sans variable).
Avantages :
- Intéressement et participation.
- Mutuelle d'entreprise.
- Rémunération totale incluant :
o Salaire fixe selon profil.
o Bonus individuel de performance.
o Prime d'ancienneté.
o Prime annuelle.
o Prime d'intéressement et de participation.
o Panier repas.
o Actionnariat d'entreprise.
o Véhicule de service.
o CSE.
o Mutuelle.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Assurer un service après-vente, Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit, Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Manoeuvre
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Île-de-France
- CDI
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